"Oto ticaret": yorumlar çalışanları ve müşterileri hakkında bir taşıma şirketi

Binlerce büyük rus çelik şirketleri ile aynı tema anket taraftan araştırma merkezi «Faktör». Merkezi şehirlerde Rusya Astrahan, Volgograd, Yekaterinburg, Krasnodar, Moskova, Nijniy Novgorod, Novosibirsk, Rostov-na-Donu, Samara, Saint-Petersburg, Saratov, Ufa - dersin değerlendirme en çok aranan şirketler taşımacılık seferi profil. Üçlü liderler torna LTD. «otomatik trading». Yorumlar katılımcıların gösterir: 71% rus şirketlerinin zevk olanakların tadını çıkarabilirler.

Всероссийское girişim

Bu girişim gerçekten bir hak olarak всероссийское, çünkü sağlamıştır ağ şubelerinin (ve bunların sayısı ne fazla ne de az – 105) ülkenin tüm topraklarını – Vladivostok Kaliningrad. Coğrafya грузодоставки gelen «Автотрейдинга» bugün üzerinde içerir 3,5 bin kasaba ve köylerde Rusya. Değil mi, etkileyici ölçüde böyle bir çalışma? Bu nedenle ve hakkında yorumlar bu, şirket içi – nadir değildir Çevrimiçi. Başarı elde de aynı makul ve rekabetçi tarife. Bu nedenle «Автотейдинг» ve savunan önemli bir oyuncu, federal piyasa taşımacılık ve lojistik hizmet.

Sürekli kalite iyileştirme, müşteri hizmetlerinden stratejik bir vurgu çalışıyor şirket. Onun günlük faaliyetleri dışında hizmet uygulamaları bireylerin, bir ana bileşeni – kalıcı bir sözleşme ile işbirliği, işletmeler, küçük ve orta ölçekli işletmeler. Bu pragmatik politika izliyoruz planlı bir artış «Автотрейдингом» sürdürülebilir pazar payı ile taşıma ve lojistik hizmetleri.

Daha:

Finansman kaynakları için iş

Sağlamak için Tek yol girişimci finansman olduğunu. Olacak olup, uygulanan belirli bir proje geliştirme ve olma, doğrudan bağlı olacak mı bulundu bu para. finansman Kaynakları ayrılır iki büyük grup: iç ve dış. İlk fark nakit girişlerini, alınan giri...

IP veya LLC: ne seçmek için

Sık Sık, задумав düzenlemek için kendi iş, işadamı kalkar, önünde zor bir seçim. Bir yandan, o şekil almaya bir şahıs ile diğer daha презентабельную formu organizasyon gibi bir LLC veya ŞİRKET. Bazı yeni gelenler için bu bir iş değil, çok net bir şek...

Katsayısı esneklik talebi

 arz ve Talep kapasitesine sahip, değişen koşullara uyum piyasa koşullarına, adli esneklik. Bugün hemen hemen hiçbiri bölüm ekonomi olmadan bu kavramları: teori, firma analizi, arz ve talep, ekonomik döngüleri, ekonomik beklentiler, MEO, vb Hass...

Taşımacılık ve lojistik pazarı

Stratejik макроанализ Rusya pazarı gösterir, dinmeyen bir eğilim geliştirilmesi ve çeşitlendirilmesi. Ayrıca, önde gelen «локомотивами» artırılmasında ulaşım экпедиторских hizmet savunucusu kuruluş, federal düzeyde benzer bir OHH «otomatik trading». Yorumlar hakkında çalışma göstermektedir ki, onlar için bu durum en az sahip oldukları kaynak ve yetenekleri daha da verimliliği artırmak. Kendi lojistik seçim sağlar en iyi seçenek грузодоставки gibi. Aynı zamanda, küçük bir bavul depolama, işletmelerin daha sınırlı seçenekleri, ve bu nedenle bazen hareket etmek zorunda, daha az etkili, yani büyük bir maliyetle kendi ekonomik faaliyet.

Maliyetleri вменяемые. Oluşturan piyasa nakliye

Hakkında Konuşalım maliyetleri, aklı başında LLC «otomatik trading» makro düzeyde. Rusya geleneksel olarak ait olduğu ülkeler ile yüksek düzeyde taşımacılık ve lojistik maliyetleri. GSYİH Rusya özgül ağırlık, lojistik maliyetlerinin %19. Karşılaştırma için, bu oran Çin için %18, Hindistan ve Brezilya o arasında değişmektedir 11–13%, Almanya, İtalya, ABD, Japonya – 8,3–9,4%.

Eğer aynı konuda konuşmak абсолюных rakamlarla değerlendirilmesi rus pazarı taşımacılık ve lojistik hizmetleri, hacmi en başarılı 2012 yılı hariç, boru gerçekleşti 2,03 trilyon. tl şu anda önde gelen piyasa eğilim artış, özgül ağırlık depolama hizmetleri. Yüzde olarak onun yapısı görüntülenir, aşağıdaki tabloda.

Gördüğünüz Gibi tablo mutlak lideri olan kamyon. Ama onların mutlak превалирование – bu экстенсивный yolu pazar geliştirme taşıma ve lojistik hizmetleri. Bir прослеживании internet notlara bir ürün yelpazesine hizmetleri LTD «otomatik trading» yorum müşterilerinin gösterdiği büyük ilgili среднероссийского düzeyi nakliye ve depolama hizmetleri. En iyi organizasyon yeteneği verir, bu şirketin teklif müşteriye net teslim süresi kargo ve iyi bir bilgi desteği.

Gerçekten «Автотрейдингу» gözlenen piyasada, Rusya, yirmi yıldan fazla, güçleri müşteriye, seçim için herhangi bir şekilde kargo değişken arasındaki lojistik yetenekleri otomatik, havayolu ve demiryolu taşımacılığı. Bununla birlikte, girişim sergiliyor modern yaklaşımlar da getiren bir kitle tarafından müşterinin teklifi ona entegre lojistik аутосорсинга.

Kapsamlı аутосорсинг

Bu «заумное» yabancı kelime, size, sevgili okuyucular, rahatsız etmez. Onu anlamak gibi karmaşık bir kavram ortaya özü faaliyetleri incelenen bize bir kuruluş. Taşıma şirketi «otomatik trading» акцентированно geliştirir внутрифирменные teknoloji kendi müşteri sayesinde elde edilir:

- daha dinamik bir havaoluşumu prefabrik kargo, im, artan müşteri tabanı;

düzeyini artırmak için, profesyonel bir çalışma ile ana kargolar dahil olmak üzere ağır (5 t) ve büyük boy;

- kalkınma depo işleme marka partilerin;

- render müşterilerine nitelikli yardım gümrükleme kargo;

- müşterilerine yardımcı uygunluk belgesi;

- render istemci hizmet verirken sigorta ile markalı zemin işbirliği ile önde gelen rus sigorta şirketleri;

- yardımcı diğer hizmetler birlikte грузоперевозку;

- bir fırsat daha kargo müşteri yararına olmadan, onun varlığı;

- izleme aşamaları kargo geliş ve bilgilendirme hakkında müşteri onun varış.

Ek özellikler müşteriler için söz markalı teklifler şirketi: kargo kargo kapıya sağlanması, müşteriye hamal yüklemek için ağır ve büyük boy dökme yük taşımacılığı.

­

Müşteri hizmetleri üzerinden online izci Online

Taşıma şirketi «otomatik trading» sundu müşterilerine kaliteli hizmet oranlarına göre ekonomik. Ulaşmak için onları maksimum müşteri seyirci bütünüyle bir online hizmet. Her müşteri önceden tahmin edebilir, ne kadara mal olacak ona oda kargo ile online izci, uygulanan üzerinde kurumsal şirket sitesi.

Başka bir amaç için bu programı – müşteriye yardımcı olmak için izlemek, kargo nerede, gerçekleştirmek, evrak, varışta – teslim sipariş.

Hemen Hemen bu, bir iş, bir hizmet için bir istemci gibi görünüyor giriş kurumsal kimlik web sitesi «Аутотрейдинга» altında şifre, tanımlama kargo ile oda «kendi» fatura, adları köy ve gönderme tarihi. Burada, web sitesinde, bir müşteri şirket sağlanır, gerekli tavsiye ve referans bilgileri.

Müşteri Yorumları: olumlu ve olumsuz

Deneyelim iyice analiz İnternet gibi bir ortam müşterilerin siparişlerini firma hakkında «otomatik trading» yorum. St Petersburg, örneğin, hizmet verilen aile dalları, araştırma bize bir kuruluş. Ondan başlayalım öğrenmek düzeyde müşteri hizmeti sunmak. Göze çarpan yüksek oranda olumlu eleştiriler tanıklık net iç düzenlemesiyle bir çalışma. Nakliye şube, Kuzey Palmira yeterli оперативны müşteri hizmetleri. Nakliyeciler sahip iyi bir mesleki bilgi ve iletişim becerileri. Sonuç olarak, müşteri alır, kesin ve belirli bir bakım bilgileri kargo.

Orada istikrarlı bir grup petersburg girişimciler işbirliği ile bu şirket. Bu – gerçek uygulama. Onların yorumları, başlangıçta eğlenceli ve samimi. İlk mesaj için muhakeme başka bir констатирование aslında devamsızlık rus lojistik pazarının enerji dolu hareketli bir şirket.

Anlayın düzgün, girişimciler için высказавших böyle bir görüş, o – hiçbir bahane için ayrıntılı bulgular. Tam tersi, bu başlangıç noktası için mantıklı bir seçim taşımacılık şirket için uzun vadeli işbirliği. Analiz bize yorumlar gösteriyor: birçok girişimci-st. petersburg kutluyoruz rekabet hakimiyeti explorable bize şirket «otomatik trading» ölçüte göre «fiyat/kalite». Onlar da belirttiği nitelikler forwarder firma, bir sunan anlamlı şema yük.

Analizi, kritik değerlendirmeleri müşterilerimiz ve çalışanlarımız

Yukarıda belirtilen gurur özellikler gösteren güven ve iş ilişkileri bağlayan, sürekli müşteri ve «otomatik trading». Yorumlar çalışanları (Moskova) aynı anda tanıklık bir yere sahip gecikmeler ödeme onlara ücret.

Bu Arada, neden bir iş tam olarak moskova, şube neden olan en konuklardan gelen değerlendirmeleri doğruluyoruz-sancı Online tarafından oluşturulabilmektedir. Hatta hoşgörülü girişimciler kutluyoruz yavaşlama, yük akışları, hizmet, sermaye şirket birimleri. Bu girişimciler, bir başlangıç noktası olarak bu durumun iyileştirilmesi tavsiye yöneticilere «Автотрейдинга» motivasyonunu artırmak, personel.

Motivasyon, yeterlilik - bu talep?

Motivasyon faktörü indirimli olmamalıdır. Sayesinde değil mi ona ayrı bir şube расхваливаются müşteriler, ve diğerleri – değil mi?

Müşteri Yorumları kaçınılmaz olacak daha sadık bir üretken, мотивированном emek çalışanlar. Ancak, daha az önemli bir faktör nitelikler forwarder. Kaliteli nakliye hizmetleri doğrudan ilişkilidir:

­ - iyileştirilmiş yolları;

­ - besleme taşıma altında yükleme tam olarak ne zaman bu işlem hazırlanmış olup;

­ - sync ile teknik süreçleri dekorasyon, nakliye, gümrük, müzakere belgeleri;

kontrollü taşıma yoluyla takip «kontrol noktaları».

Tüm olumsuz yorumlar конструктивны?

Vardır, istatistik, hangi göre %99 daha fazla müşteri «sadece hizmet» şirket «otomatik trading». Onları tamamen memnun «oyun kuralları». Hizmetten memnun olduklarını, sayma, «bu yüzden olmalı». Bu yüzdenbuluşacak, onların konuklardan gelen değerlendirmeleri doğruluyoruz Çevrimiçi. Bu, onlara, daha önce de belirttiğimiz gibi, bir şirket gelişmiş, all-russia düzeyde. Ancak, diğer müşteriler, hangi daha az 1%, resmen ile ilgili sözleşme, şirket ile уясняющие temel koşul ve şartlarını onların emirleri. Kendi internet yorumlarını kolayca öğrenin: duygu çok az başvuru sözleşme hükümleri.

Kesinlikle üzerinde çalışarak yazı, biz karşı karşıya ve olumsuz yorumları. Ama denedim bunları göz önünde, bilinen bir düzeyde nesnellik. Bu, örneğin, formüle sonuca göre, «tek bir müşteri» başlangıçta игнорирующего ipuçları ileticileri. Seçtiğiniz yukarıda belirtilen «filtreleme» ve eşleme ekonomik göstergeler, biz emin olmak için, TK «otomatik trading» gösteriyor gerçekten etkili bir piyasa stratejisi.

Sürücüler

Sağlam ve дееспособная taşıma bileşeni – konu özel bakım şirketi «otomatik trading». Yorumlar sürücüleri göstermek için sürdürülebilir ve kaliteli bir iş şube önemli değil, sadece işe, doğru miktarda, sürücülerin yanı var «omurga» yani uzman çalışan ilk yıl değil. Ve bunun için geribildirim gerekir, karşılıklı yönetim ve işçiler. Tam olarak minnettar yorum şoförlerin «Автотрейдинга» biz bir araya geldi Çevrimiçi. Deneyim böyle bir внутрифирменного işbirliği bulunan yetenekli yöneticiler orta düzey yöneticiler, hak dağıtım sistemi genelinde bir şirket.

Ne diyor bu konuda kendilerini sürücüleri? Sorunları ve istekleri derhal выявляться, ayrıştırır ve gerekli ölçüde tutarlı ve gerçekleştirilebilir. Подконтрольными liderlik olmalıdır sorular lojistik sürücüler, yazılım, onların ücretsiz telefon yeterli düzeyde maaş. Tam da bu nedenle ve oluşumu da söz konusu «omurga» yetenekli «yalın» çalıştırdığınızda en sorumlu görev.

ücret, sosyal güvence

İşareti ekonomik strateji bu şirket sürekli bir genişleme rusya pazarında ulaşım hizmetleri, yani, büyüyen şube ağı «otomatik trading». Hakkında yorumlar işveren tanıklık ilkel bir yönelim yöneticileri maaşlı personel высокоинтенсивную uzmanlaşmış bir iş. Buna ek olarak, şirket, şehrin sosyal paket ve resmi istihdam.

Eğer üretmek karşılaştırmalı analiz, farklı ekonomik sektörler için – ücret düzeyi, işgücü, ulaştırma burada ortalama. Tabii ki, daha fazla olsun müdür, şube nedeniyle ikramiye ve tazminat. Yöneticileri tarafından yeterli derecede teşvik istikrarlı ve verimli çalışma «Автотрейдинге». Yorumlar çalışanları bu tanıklık.

Gerçek ücret düzeyi, emek

Yorumları çalışanların kendileri tanıklık başlangıçta правдивом beyanı şirket tarafından ücret düzeyi. Sunacak, elde edilen bilgileri bize özel siteler reklam almak için bir iş. Müdürü işbirliği ile kurumsal müşterileri elinde alır 35 bin tl; uzman претензионной iş – 30–35 bin tl; sürücü kategorileri «İçinde» ve «İle» (uzmanlık «damperli kamyon» – 45 bin tl; sürücü kişisel – 50 bin tl; freight forwarder-sürücü – 60 bin ruble); depocu – 35–40 bin tl; yükleyici – 30–35 bin tl; packer, marangoz – 33 bin tl; meydancı – 35 bin ruble (alınan açık kaynak).

Her Zaman iyi bir muhafazakarlık? Büyük ölçüde geleneksel rus pazarı için ödeme sistemi gösteren TK «otomatik trading». Yorumlar çalışanları hakkında konuşmak, ne artırırken yeterliliklerini daha fazla alternatif внутрифирменного mesleki gelişim oldukça azdır. Ya da yetenekli bir çalışan olmak, şube müdürü (ve bu iş için yeterli biraz), ya da onu aramak zorunda daha «хлебную» bir iş için başka bir şirket. Rağmen pozisyonları ile makroekonomik böyle bir personel politikası, düşündüren bir gerçek markalı kavram ve strateji, kesinlikle – olumlu bir fenomen rusya pazarında çalışma.

Sonuç

Temenni yöneticileri, şirketin gelecek? Daha fazla büyüme ve refah. Öneri olarak gelecek için arzu tavsiye geçiş kriterleri, geniş büyüme daha fazla teşvik çalışmaları yerel düzeyde. Belki de verilmelidir, daha fazla dikkat, öğrenme kare.