重新设计业务流程:概念、目标、原则

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2019-08-12 21:33:57

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管理重新设计业务流程包括一套方法和技术。 他们所使用的组织的成功设计其活动。 这种情况发生根据目标。

的重新设计业务流程涉及一个完整的重新思考和进一步改动的所有组织进程。 这是必要的,以实现的目标和目的。 改进可能会发生非常迅速,不规则的。 尽管如此,该组织是能够取得成功并作出所需的调整成本的货物和服务,服务质量,改善服务的维护。

组成部分的定义

的定义重新设计业务流程涉及到四个关键词:基本的、激进的、清晰度、进程。

的一个基本部分的第一阶段,在其它所需要回答一系列问题相关的基本:

    <李>为什么该组织从事这样的活动,而不是别的东西?

的专家,他们回答这些问题必须重新考虑现有的规章管理活动。 它们通常可以过时的、无效和不适用于特定生产。

是指激进的重建业务。 变化不仅仅是表面的。 改变整个流系统。 该企业的所有人提供选择,实施其能够改变的整个生产。

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清晰度。 重新设计业务流程是在不使用的情况下,当你希望改善和提高业绩的所得收入的一定百分比,最高可达100%。 的权宜之计的使用是由于只有在这种情况下,如果企业家要提高性能的500%和更多。 在这种情况下,有一个完整的替代方法的使用进行商业和生产产品。 在他们的地方来到一个全新的。

管理重新设计的业务流程意味着使用新的方法步骤,通过它可以创建一个全新的产品,是目前有关消费者。 精心设计的进程使本组织能够实现其目标和要解决的一些问题。

的实质业务流程再造

的组织可以使用重新设计?

目前只有三种类型的组织,需要调整或完全改变你的工作:

    <李>组织在破产。 通常,这是由于事实上,价格为货物和服务建立了明显高于那些竞争者或质量不符的声明的价值。 如果时间不采取行动,该组织可能会被清算的时间。
概念的业务流程再造
    <李>组织有此刻,没有任何问题和困难进行的活动,但他们可能会出现一段时间后和具有负面影响业务。 这些问题可能与增加在市场中的商品和服务的竞争对手或不断变化的需要的购买者。<李>组织谁没有问题,但企业主面向未来。 他想要防止的问题,可能会出现在路的公司。 这些组织主要领导人。 他们的积极的营销政策,他们不满意的一个良好的市场地位,它们不断想要改进工作流程。

因此,主要的任务重新设计的业务流程,包括引入的创新,将使本组织能够牢牢固的市场地位,而不失去竞争力。 所有这使得该公司的生存和继续正常运作,无论如何许多的竞争对手。

你可以考虑的发展项目的重新设计的业务流程的例的步骤,其中包括:

    <李>在第一阶段的发展方式,这将配合本组织。 要做到这一点,我们建造一个定的画面,这将包括必要的发展领域的活动。 所有这一切都将有助于实现的目标。<李>执行工作的现有组织。 在这个阶段,专家们研究企业的基础上,其中该程序设计的,相应的工作,在这个时候。<李>发展的新的活动。 在这种情况下,建设新的进程或修改现有的。 由于信息系统,这些进程正在开始进行测试。<李>后通过的所有阶段的执行情况的发展过程中的一个组织。

它是在这些阶段是建立完全的实质的重新设计的业务流程。

主要阶段

每一个过程及其实施由的阶段。 主要的阶段再造业务流程包括:

    <李>的全球思维的基础上,其发展前景的办法。 高级管理人员具有导航和理解的所有要素是与发展有关的企业。 在该过程中,需要考虑的需要的客户,主要竞争对手和最近的技术发展,能够嵌入在业务。<李>进行的准备工作的组织。 通信的主要功的关键。 预先需要列出的目标和目的,解决方案的计划。 在这些情况下,如果这一倡议来自于雇员,他们应该得到鼓励。<李>持续分析执行过程。 如果有什么需要的工作,那么就应该返回,这种方法会让你避免的数量错误的工作。 如果有必要,可以接触的工作人员的专家,他们在过程中可能遇到的问题,并详细描述他们。 任何进来的想法应该被记录,它们可能是有用的。<李>确定的效率水平。 监测有效性只有如果我是提供一个参考点。
  1. 方法的进程创造性。 第一件事情你应该注意到需求潜在的客户。 为收集的信息必须仔细监控,以追踪来源提供,如有必要,为了加快分配过程。 如果有必要的授权和监督服务的客户。<李>变化活动的组织应提前计划。 毫无疑问,改进可能发生在一个短时间,但其执行将需要时间。 预先需要制定一个计划,在这里你可以指定的所有期望的表现,他们必须转换。<李>的所有进程必须加以分析和评估。 必须有反馈的雇员。 有必要控制的所有阶段执行和评估有效性和取得进展的指标。

因此,当使用有效的方法在你的组织很容易地和迅速地实现自己的目标。

业务流程重新设计企业

有什么方法中使用的工作?

改善活动的组织和企业需要使用某些工具。 该主要方法重新设计业务流程包括:

    <李>过程中的企业转变可发生在一个方式出现不必要的进程,从而你只需要摆脱的,以便不浪费时间。 这种程序包括核查和批准。<李>过程中的活动的进程之间可能发生的差距,还需要时间以确定和正确的。<李>某些进程可以外包给雇员的外部组织和公司。<李>过程中的活动可能会面临具有挑战性的任务。 每一个这样的过程中应该包括多种选择的解决方案。 这会让你有的选择和选择最好的选择。<李>周期时间可以减少的,如果几个步骤中的一个地方,并在同一时间。 这可以允许减少运输费用。<李>简化的工作。 在大多数情况下,雇员组织有限制工作时间,没有足够的技能和时间用于培训没有。 在这样的时刻,有必要简化工作是非常明确和清晰的任何人。

随着时间的推移,当雇员个人实现他们的目标和解决问题,它们开始获得的经验,以便在未来,他们将充过程是复杂的。

什么是操作原理?

的基本原则的重新设计业务流程包括:

    <李>几种类型的工作都结合在一。 在操作期间的业务主要职员工支出的任务和进行协调和互动。 在这种情况下,不仅仅花了很多时间,也增加成本。 为了减少这些指标最好是进行合并。<李>的决定由承包商。 人是可信的执行工作,可以使决定有关的任务,它的执行。 这将避免浪费时间和刹车的所有进程时参考的领导人。<李>的执行工作进行必要。 该任务的分布取决于工作流程,并不是他的职责。 例如,如果一名雇员更容易和更好地购买所需的独立工作,最好是信任他并不是脸部,其职责应当去。<李>的任何程序包括几个选项的执行。 实施过程中进行的根据不同的情况。<李>减少工作的检验,因为所有这需要的不仅仅额外的时间,但还无法预见的开支。<李>的比例降低核准家庭债务还清;它不承担费用,但速度减慢的所有进程。<李>作为一个负责任的人可以任命一名经理,负责执行的任务。

如果我们把专家,我们可以理解的是,几乎50%的项目失败。 为了防止这种情况,必须采取一种负责任的方法的工作,这样做效率。

业务流程再造

的目标是什么都存在工作?

的主要目标重新设计业务流程包括:

    <李>不仅提高竞争能力与其他公司提供同样的货物和服务范围,但是也增加盈利的企业。 要做到这样一个步骤是至关重要的,如果该组织是在破产的边缘和随后的清理结束工作。<李>,以防止可能出现的问题,可能会出现的时间。 例如,如果本组织相当成功,随着新的玩家在市场可以增加竞争。 这可能会导致增加的质量制造的产品,降低费用。 这是开发一个及时的方式的必要进程。<李>的援助在防止的损失的位置在市场上的商品和服务。 这可能适用于领先组织的人试图达到一个新的水平和不满意的一个良好的工作。 在该过程正在进行的工作,以提高性能,以及企业所有者不需要担心,他们会失去领先地位。

什么是概念的重新设计?

工作的结果是通过确定有效的激励系统和技术重新设计业务流程。 主要要素的决策和执行进程是该雇员执行的授权,有能力做决定的独立地根据自己的责任。 它有助于改善和增加的效率的企业和雇员。

的重新设计是基于使用激进的措施,这项工作是完成一次,但复盖范围是广泛的。 这一概念的重新设计业务进程之间的休息管理和信息技术,有助于创造额外的工具用于支持。 为确保嵌入的过程中需要使用新的信息系统和说明将分发给工作人员。 在某些情况下,将要求专业发展的雇员及其进一步教育。

业务流程重新设计,例如

什么改变可发生在工作?

的现代世界中,企业家进行他们的工作已显着改变过去的几年里。 毫无疑问,<跨>的变化再造业务流程也受到了影响:

    <李>在目前消费者开始自我监测的市场,采取了种情况下掌握在自己手中。 现在,任何人都有足够的知识和想法,寻找什么,在一个产品是什么职能的执行,并且因此,确定产品的成本,他可以花费和住宿感到失望。 最重要的是家庭债务还清买方有一个选择。<李>消费者的形式的期望,这是指具体的产品。 无论如何,他出来的市场或者它是一个古老的产品,发生了一些变化。 货物将在需求仅如果它们能够满足期望和需求。<李>在这一点的重大变化已经成为有生产力的技术,特别是信息能够使用的方法来转让必要的信息给消费者。

尽管改变,保持在组织和企业,直到现在仍然使用旧方法的发展和执行的想法管理。

业务流程重新设计管理

项目

执行情况的项目可以清楚地看到,在例的重新设计的业务流程公司,该公司是最大的移动运营商在俄罗斯,即目Rostelecom号;.

管理的团队进入了一个服务合同是与一家公司在2003年和优化管理进程一直持续到今天。 作为一个例子,可以考虑一个特定的阶段,结束在2005年和仍然运作。 其中的主要事态发展可以归功于建立了一个模型,允许计算的服务使用的连接。

根据瓦伊佐托夫,他是副总干事,我们可以理解,发展了该模型允许我们的方法实施一个新的记帐系统。

有什么可以影响

的重新设计业务流程的组织可能会受到一些因素:

1. 激励雇员。 为有效执行的项目,必须进入的动机,是所有的理解和记载。 该组织的负责人应该清楚地了解这些措施将导致成功,这是所有的活动将彻底改变。 为了确保成功的企业所有者应意识到,重新设计业务流程的组织是一个必要的措施,并提供所有必要的条件,其进一步执行情况。

2. 管理团队。 实施任何项目必须的监督下,高级工作人员。 反过来,他就是尊重他的下属之间以及负责正在进行的工作。 要实现期望结果的管理的重新设计业务流程需要正确,很清楚,坚定地、熟练。 一个商人必须清楚地了解,在这个过程中可能遇到的一些问题,因为该组织将完全暴露在重组中。 他应该反抗和不老的方法。 董事有义务采取一切措施,以确保计划的项目已经达到结束和随后实施。

3. 工作人员。 该队在重新设计的业务管理进程需要签署工作人员,这将赋予适当权力。 他们应该有一个清楚什么样的变化是必需的,并且阻碍有效执行的内工作的公司。 雇员必须符合他的权力和胜任地执行自己的职责。

如实践表明,雇员最低的链接,这是很容易解释为什么你需要用创新和重建整个企业。 员工的一部分,管理人员传达这一想法变得更加困难,因为他们不明白,他们将获得新的生产。 研究人员在美国已经确定了三组,其中可能包括管理人员:

    <李>老虎的家庭债务还清一名年轻的雇员才刚刚开始建立我的职业生涯。 他有一个希望参加的项目,有热情,清楚地履行其任务,不造成伤害。<李>驴家庭债务还清的专家在该公司工作很长一段时间并达到一个峰值在职业生涯的阶梯。 他希望稳定、安宁。 不明白,这就需要重新设计业务流程的一个企业。 这些工作人员必须谨慎对待,因为他们可能会损害项目的执行。<李>鲨鱼的家庭债务还清的专业人员制订管理程序和指示,允许您控制一些行动在组织内。 这样的员工常常有影响力的组织。 他们应该谨慎对待,因为他们可以引起很多问题,如果你开始破坏的变化在一个公司的生活。

4. 沟通技巧。 在这种情况下,如果雇员需要把新的任务,它必须的措辞非常清楚。 带来它必须是说明为每种语言。 成功的有效性的重新设计业务流程的企业将完全取决于如何清楚地雇员了解他们的领导人。 它将允许实现期望的目标和结果。

5. 大小的预算。 该重新设计业务流程意味着实施和部署将需要投入一定数额的资金。 特别注意这段应给定的情况下,如果你计划带来的信息技术工作。 经常领导的组织倾向于认为重新设计实施费用的自筹资金,是绝对不真实的。 照顾的预算规模,可以用于所有的工作,以提前。

6. 技术支持。 为有效执行的工作对实现和执行该项目的重新设计业务流程需要的支持,是完全一致的与所选择的方法和工具。 在大多数情况下,包括建设一个信息系统,该系统能够支持新的业务。

的方法,业务流程再造

开始筹备工作提前。 因为在大多数情况下是不可能短的时间形成一种风格有关的工作人员和团队作为一个整体。


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