Категорийные менеджэры - хто гэта? Абавязкі і функцыі

Укараняючы катэгарыйны менеджмент, практычна ўсе арганізацыі сутыкаюцца з пэўнымі праблемамі і складанасцямі. Калі не разабрацца ў гэтым пытанні, то наступствы такога ўкаранення прынясуць нашмат больш шкоды, чым праца ў звыклым рэжыме. У першую чаргу неабходна дакладна разумець, для чаго патрэбныя змены, а таксама ведаць, категорийные менеджэры – хто гэта і што яны могуць даць кампаніі.

Чаму ўзнікаюць праблемы?

Часцяком неэфектыўнасць сістэмы абумоўлена тым, што кампанія функцыянуе не ў адпаведнасці з абранай філасофіяй. Гэта можа быць выклікана адсутнасцю патрэбных рычагоў кіравання або негатоўнасцю персаналу ўспрыняць змены. Канфлікты могуць прывесці да масавых звальненняў, праблем з таварам або збояў у працоўным працэсе.

Каб катэгарыйны менеджмент быў паспяхова ўкаранёны, неабходна выпрацаваць комплексны падыход. Варта ахапіць усе бакі дзейнасці кампаніі, не прапускаючы ні аднаго блока.

Новая структура

Пачынаць змены трэба з пабудовы новай структуры арганізацыі. У яе аснове ляжыць галоўны прынцып: кіраванне ажыццяўляецца не толькі па вертыкалі, але і па гарызанталі. Усе падраздзяленні ўзаемадзейнічаюць і ўплываюць на дзейнасць адзін аднаго, таму ў выпадку праблем не будзе «крайніх».

Каб правільна адказаць на пытанне: «Катэгарыйны менеджэр – хто гэта?», неабходна зразумець, што ён адказвае за бізнэс. Таму прызначаць на гэтую пасаду бухгалтара ці эканаміста першапачаткова няправільна.

Службовыя інструкцыя

Каб правільна падрыхтаваць гэты дакумент, мэтазгодна пераняць вопыт арганізацый, якія паспяхова ўкаранілі катэгарыйны менеджмент. Калі такой магчымасці няма, то неабходна памятаць аб прынцыповых умовах: дэцэнтралізацыі, перадачы некаторых кіраўніцкіх аспектаў, прадастаўленні магчымасці самастойна прымаць рашэнні, канцэнтрацыі розных функцый кампаніі ў адных руках.

Больш:

Метады Кіравання Персаналам, Якія Павышаюць Матывацыю Да Больш Прадуктыўнай Працы

 У многіх арганізацыях кіраўнікі даўно ўсвядомілі ўсю неабходнасць вядзення стымулюючай карпаратыўнай палітыкі, якая дапамагала б не толькі павысіць эфектыўнасць прадукцыйнасці, але і заахвоціць персанал да пачатку пабудовы ўласнай кар'еры ў рам...

Сувенірны промысел як паспяховы бізнэс

Пачуццё прыгожага ў чалавеку выяўляецца ў творчасці і стварэнні прыгожых рэчаў сваімі рукамі, неабходнасці зменьваць будзённыя рэчы, ствараючы не проста функцыянальныя прадметы ўжытку, але сапраўдныя творы мастацтва.Прадметы народнага промыслу ў суча...

Як стаць рэжысёрам: ажыццяўляем мары

Мабыць, няма ў гэтым свеце чалавека, які б хоць адзін раз не захацеў паспрабаваць сябе ў кіно ці на сцэне. Артысты – народ спецыфічны. І вырашыцца на такую прафесію зможа не кожны. А ўжо калі вы захацелі стаць рэжысёрам, то ведайце, што ім у ра...

Дзе браць спецыялістаў?

Каб разабрацца, дзе шукаць персанал, трэба разумець, категорийные менеджэры – хто гэта? Практычна немагчыма прыняць на працу «гатовага» спецыяліста. Кіраўнік выйграе нашмат больш, калі паспрабуе разглядзець патрэбныя якасці ва ўжо якія працуюць супрацоўнікаў. Галоўная здольнасць, якой неабходна валодаць – гэта ўмець думаць, як пакупнік. Важна, каб патэнцыйны кандыдат адрознівалася мэтанакіраванасцю і амбітнасцю. Тады шанцаў на поспех будзе нашмат больш.

Асноўныя абавязкі

Задумваючыся, катэгарыйны менеджэр – хто гэта, важна разумець, што ён не закупщик і не прадавец. У першую чаргу ён кіраўнік. У яго абавязкі ўваходзіць абыход гандлёвых кропак канкурэнтаў і аналіз іх дзейнасці. Вельмі важна дастаткова шмат увагі надаць маркетынгу і прасоўванні катэгорыі. Падчас аналізу трэба выкарыстоўваць усе даступныя сродкі аўтаматызацыі. Састарэлае праграмнае забеспячэнне не дае магчымасці бачыць усю карціну цалкам і эфектыўна кіраваць працэсамі.

Катэгарыйны менеджэр павінен навучыцца весці перамовы. Гэта патрабуе нямала сіл і часу, але вынік таго варта. Для гэтага існуюць спецыяльныя трэнінгі і курсы.

Аналітыка

Кіраўнік абавязаны ведаць, чым павінен займацца катэгарыйны менеджэр. Праца яго досыць шматгранная, але ў першую чаргу яна ахоплівае такія сферы, як мэрчэндайзінг, аналітыка і перамовы.

Спецыяліст павінен умець складаць і аналізаваць справаздачы ў наступных напрамках:

• нацэнка ў дынаміцы – штодня;
• змена кошту закупкі – кожны дзень за папярэдні;
• аналіз усіх груп і падгруп тавараў, ацэнка маржынальнасць даходу – пры ўводзе тавару ў асартымент або пры яго вывадзе;
• абарачальнасць, а таксама выкладка і змены коштаў канкурэнтаў – двойчы ў месяц.

Перамовы

Калі разумець, категорийные менеджэры – хто гэта, то ўкараненне новай канцэпцыі пройдзе лёгка і дасць добрыя вынікі. На зносіны з людзьмі, у іх сыходзіць ледзь ці не большая частка працоўнага часу. Падставай для перамоваў можа стаць наступнае:

• павышэнне коштаў на закупкі;
• неадпаведнасць дагаворнай цэны і той, якая ўказваецца пры пастаўцы;
• недапастаўкі;
• жаданне пастаўшчыка разнастаіць асартымент;
• змена аб'ёму пастаўкі або месца выкладкі. Некаторыя абавязкі можа ўзяць на сябе памочнік катэгарыйны мэнэджара;
• заключэнне кантрактаў;
• абмеркаванне скідак, акцый і бонусаў;
• вяртанне тавару, яго замена, правядзенне актаў зверкі;
• іншыя важныя прычыны, якія патрабуюць прысутнасці двух бакоў.

Мэрчэндайзінг

Не кожны кіраўнік можа адразу адказаць на пытанне: «Категорийные менеджэры – хто гэта?» Яны павінны ведаць асноўныя правілы мэрчэндайзінг і ўмець іх выкарыстоўваць. Але нейкая доля творчасці ў гэтай прафесіі вітаецца, таму патрабаванні можна «разводзіць» крэатывам.

Калі кіраўніцтва кампаніі будзе дакладна прытрымлівацца асноўным прынцыпам укаранення катэгарыйны менеджменту, то ў хуткім часе арганізацыя выйдзе на новы ўзровень. Якія ўзнікаюць канфлікты неабходна вырашаць мірнымшляхам, тлумачачы супрацоўнікам сутнасць новай канцэпцыі.