PDCA-cykl — filozofia ciągłego doskonalenia firmy

Data:

2019-05-11 10:30:18

Przegląd:

465

Ranking:

1Kochać 0Niechęć

Udział:

Table of contents:

PDCA-cykl (cykl Deminga) – jedno z podstawowych pojęć we współczesnej teorii zarządzania. On również leży w oparciu o normy serii ISO 9000, które są używane na całym świecie do zarządzania jakością w przedsiębiorstwach wszystkich typów i rozmiarów.

PDCA-cykl

Określenie

PDCA-cykl Deminga ó to technologia ciągłego doskonalenia procesów, zarówno w biznesie, jak i w każdej innej sferze działalności. Nazwa tej metody stanowi skrót od 4 angielskich słów oznaczających logiczną sekwencję etapów doskonalenia:

  • P ó Plan (planuj);
  • D ó Do (rób);
  • C ó Check (sprawdź, analizuj);
  • A ó Act (działaj).

Wszystko jest logiczne i proste: najpierw trzeba przemyśleć działania. Następnie następuje ich realizacja zgodnie z planem. Trzeci krok ó analiza uzyskanych wyników. I wreszcie ostatni etap ó Akt ó zakłada wprowadzenie konkretnych zmian w celu poprawy procesu i/lub postawienie nowych celów. Po tym znowu zaczyna się etap planowania, w którym należy wziąć pod uwagę wszystko, co zostało zrobione do tego.

Schematycznie cykl zarządzania PDCA przedstawiają w formie koła, co pokazuje, że ciągłość tego procesu.

Rozważmy Teraz każdy etap jest szczegółowo.

PDCA-cykl Deminga

Plan (Planuj)

Pierwszy etap ó planowanie. Należy wyraźnie sformułować problem, a następnie określić główne kierunki pracy i wymyślić rozwiązanie optymalne.

Typowy błąd ó opracowywać plan na podstawie subiektywnych spostrzeżeń i założeń podręcznika. Nie wiedząc głównych przyczyn problemu, można w najlepszym przypadku zneutralizować jego skutki, i to chwilowo. Jakie narzędzia można wykorzystać do tego?

Bardziej:

Znormalizowaną mleko

Znormalizowaną mleko

Mleko, o dziwo, produkt sezonowy. Produkcja mleka zaczynają wzrastać z wiosny, osiągają szczyt w lecie i w zimie są znacznie niższe. Można obejść dziesiątki sklepów w poszukiwaniu "prawdziwego" lub "na żywo", lub, jak wyrażone są technolodzy, "surowe...

Gdy cyfry są smutnymi. Ujemna rentowność

Gdy cyfry są smutnymi. Ujemna rentowność

Mimo, że żaden przedsiębiorca nie będzie chciał pracować na własny koszt, biznes jest bardzo spontaniczny, i w sytuacji, gdy spółki za dany okres nie tylko brak wzrósł kapitał, ale i nawet zmniejszał jego, nie są rzadkością. Negatywna zysku, zwaną ta...

Zarządzanie portfelem papierów wartościowych

Zarządzanie portfelem papierów wartościowych

Gra na rynku papierów wartościowych przypomina grę w kasynie. Dokładny wynik jest nieznany, i wszystko zależy od zupełnie nieprzewidywalnych czynników. Jednak wysoki poziom dochodów sprawia, że ludzie i zarządzających korporacjami przechowywać swoje ...

Metoda "5 Why"

Został zaprojektowany jeszcze w latach 40-tych, ale zyskał popularność po 30 lat, kiedy zaczęła go aktywnie korzystać z firma Toyota. Jak spędzają taka analiza?

Najpierw należy sformułować i zapisać problem. Następnie zadaj pytanie: "Dlaczego to się dzieje?" i zapisz wszystkie przyczyny. Po tym, trzeba zrobić to samo dla każdej odpowiedzi. Dalej idziemy w tym samym schemacie, gdy na pytanie "Dlaczego?" nie jest ustawiona na 5 razy. Zazwyczaj to właśnie piąty odpowiedź jest prawdziwą przyczyną.

Diagram Ishikawy

Ta metoda pozwala graficznie przedstawić przyczynowo-skutkowego związku wszelkich zjawisk w biznesie. Nazwany imieniem jego twórcy, chemika Каоры Ishikawy, i jest szeroko stosowany w zarządzaniu.

Podczas tworzenia wykresu podkreślają 5 możliwych źródeł problemów: człowiek, materiały, środowisko (środa), sprzęt i metody. Każda z nich, z kolei, może zawierać bardziej szczegółowe przyczyny. Na przykład, praca pracowników zależy od poziomu umiejętności, zdrowia, problemów osobistych, itp.

Sekwencja budowy wykresu Ishikawy:

  1. Narysuj poziomą strzałkę w prawo, i w pobliżu jej ostrza zapisz jasno określone problem.
  2. Pod kątem do głównego zegara, przelej 5 głównych czynników, o których mówiliśmy wyżej.
  3. Za pomocą małych strzałek pokaż szczegółowe przyczyny. W razie potrzeby można dodać więcej drobne rozgałęzienia. Robią to tak długo, aż nie wypiszą wszystkie możliwe przyczyny.

Po tym wszystkie otrzymane opcje wypisują w słupek, od najbardziej realistycznych do drobnych.

"Burza mózgów"

Zbiorowa dyskusja z ekspertami i kluczowymi pracownikami, w której zadaniem każdego uczestnika ó nazwać jak najwięcej potencjalnych przyczyn i rozwiązań problemów, w tym najbardziej fantastycznych.

Po teoretycznej analizy należy znaleźć prawdziwe dowody, potwierdzające, że przyczyny problemy zidentyfikowane prawda. Działać na podstawie domysłów ("najprawdopodobniej…") nie można.

Co do planowania, to tutaj również ważne jest, zobacz szczegóły. Ważne jest, aby ustawić terminy, malować wyraźną sekwencję działań i wymierne rezultaty (w tym pośrednie), do których powinny one prowadzić.

Cykl zarządzania PDCA

Do (Rób)

Drugi etap PDCA-cyklu ó wykonanie planu, wdrożenie zmian. Najczęściej lepiej najpierw zrealizować przyjęte rozwiązania na małą skalę, przeprowadzić "polową próbę" i sprawdzić, jak to działa na niewielkim obszarze lub obiekcie. Jeśli występują przerwy terminów, opóźnienia, ważne jest, aby zrozumieć, co jest powodem (nierealistyczny planowanie lub brak dyscypliny ze strony pracowników). Dodatkowo wdrażają system pośredniego sterowania, który pozwala nie tylko czekać na wyniki, a stale śledzić, co już jest zrobione.

Cykl Shewharta-Deminga PDCA

Check (Sprawdź)

Mówiąc prostymi słowami, teraz trzeba dać odpowiedź na jedno tylko pytanie: "Czego się nauczyliśmy?". PDCA-cykl oznacza stałą ocenę osiągniętych wyników. Trzeba ocenić postęp w stosunku swoje cele, ustalić, co działa dobrze, a co trzeba poprawić. W zasadzie odbywa się metodą weryfikacji raportów i innej dokumentacji przedsiębiorstwa.

W Celu skutecznego wdrażania cyklu Shewharta-Deminga (PDCA) w biznesie należy nawiązać regularne dostarczanie raportów na temat postępu prac i omówienie wyników z pracownikami. Idealnym narzędziem do tego jest wdrożenie kluczowychwskaźników efektywności KPI, na podstawie których buduje się system motywacji i zachęty najbardziej produktywnych pracowników.

Etapy cyklu PDCA

Działaj

Ostatni krok ó to właściwie działania. Tu może być kilka opcji:

  • Wprowadzić zmiany;
  • Odwołać od decyzji, jeśli to okazało się nieskuteczne;
  • Powtórz wszystkie etapy PDCA-cykl jeszcze raz, ale dodaj w proces pewne korekty.

-Jeśli coś działa dobrze i może być powtarzane, ta decyzja należy ujednolicić. Do tego celu dokonania odpowiednich zmian w dokumentacji przedsiębiorstwa: regulaminy pracy, instrukcje, listy kontrolne do sprawdzania prac, programy, szkolenia pracowników itp. Równolegle należy ocenić możliwość wprowadzenia ulepszeń w inne procesy biznesowe, w którym mogą występować podobne problemy.

Jeśli opracowany plan działania nie przyniósł oczekiwanych rezultatów, trzeba analizować przyczyny niepowodzeń, a następnie wrócić do pierwszego etapu (Plan) i spróbować innej strategii.


Article in other languages:

AR: https://tostpost.com/ar/business/21794-pdca-cycle.html

BE: https://tostpost.com/be/b-znes/36131-pdca-cykl-f-lasof-ya-besperapynnaga-daskanalennya-b-znesu.html

DE: https://tostpost.com/de/business/36356-pdca-zyklus-philosophie-der-kontinuierlichen-verbesserung-des-gesch-ft.html

En: https://tostpost.com/business/32938-pdca-cycle-philosophy-of-continuous-improvement-of-business.html

ES: https://tostpost.com/es/centro-de/36597-pdca-ciclo-la-filosof-a-de-la-mejora-continua-del-negocio.html

HI: https://tostpost.com/hi/business/20099-pdca.html

JA: https://tostpost.com/ja/business/21386-pdca.html

KK: https://tostpost.com/kk/biznes/35882-pdca-cikl-filosofiya-zd-ks-z-zhet-ld-ru-biznes.html

PT: https://tostpost.com/pt/neg-cios/34689-pdca-ciclo-de-uma-filosofia-de-melhoria-cont-nua-do-neg-cio.html

TR: https://tostpost.com/tr/business/36228-puk-d-ng-s-felsefesi-s-rekli-iyile-tirme-i.html

UK: https://tostpost.com/uk/b-znes/35557-pdca-cikl-f-losof-ya-bezperervnogo-vdoskonalennya-b-znesu.html

ZH: https://tostpost.com/zh/business/17842-pdca-cycle-philosophy-of-continuous-improvement-of-business.html






Alin Trodden - autor artykułu, redaktor
"Cześć, jestem Alin Trodden. Piszę teksty, czytam książki, Szukam wrażeń. I nie jestem zły w opowiadaniu ci o tym. Zawsze chętnie biorę udział w ciekawych projektach."

Uwaga (0)

Ten artykuł nie ma komentarzy, bądź pierwszy!

Dodaj komentarz

Nowości

Zakonu ZSRR znaczenie. Ciekawe fakty o wyższej wygranej

Zakonu ZSRR znaczenie. Ciekawe fakty o wyższej wygranej

Zakonu w Związku Radzieckim były państwowej wyższej nagrody. To jest ich położenie zachowało się we współczesnej ROSJI. Jednak wielu ciekawy rozkład odznaczeń i medali ZSRR znaczenie. Przedstawimy listę, dodając do jego ciekawych ...

Cykl zarządzania w zarządzaniu

Cykl zarządzania w zarządzaniu

Zarządcza proces – jest to organizacja wszystkich rodzajów działalności gospodarczej przedsiębiorstwa. Na podstawie tej definicji, zarządzanie nie może być oddzielone od obiektu, a charakter funkcji zarządczej cyklu zależy o...

Pojęcie Rentowności Przedsiębiorstwa

Pojęcie Rentowności Przedsiębiorstwa

Podstawowym wskaźnikiem, który charakteryzuje działalność gospodarczą przedsiębiorstwa jest zysk. Pojęcie rentowności związane ze względnym wyrazem tych wskaźników. Rentowność pokazuje efektywność pracy przedsiębiorstwa. Właśnie w...

Dystrybucja - jest to skuteczny mechanizm

Dystrybucja - jest to skuteczny mechanizm

Każde przedsiębiorstwo produkujące tę lub inną produkcję w procesie pracy, prędzej czy później zetknie się z koniecznością tworzenia lub rozwoju sieci sprzedaży. Aby efektywnie funkcjonować, ważne jest, aby zwrócić szczególną uwag...

Choroby królików: objawy i ich leczenie. Profilaktyka chorób u królików

Choroby królików: objawy i ich leczenie. Profilaktyka chorób u królików

Króliki ceniony za piękne futro, doskonałe walory smakowe mięsa. Ale rosną ich nie jest tak proste jak się wydaje na pierwszy rzut oka. W hodowli hodowcy tego borykają się z różnymi problemami. Przecież te zwierzęta są bardzo wyma...

Samolot Tu-324: dane techniczne, schemat wnętrza, modyfikacji i ciekawe informacje

Samolot Tu-324: dane techniczne, schemat wnętrza, modyfikacji i ciekawe informacje

Olbrzymi obszar, duża odległość między regionami i miastami, brak sieci drogowej, zwłaszcza na północy i wschodzie naszego kraju wymagają aktywnego odzysku i dalszy rozwój infrastruktury transportowej.Ekologia i postęp - trzeba je...