Technika i technologia z każdym dniem coraz postępuje, pojawiają się nowe produkty lub opracowywane są nowe projekty dotyczące świadczenia jakichkolwiek usług. I aby przekazać informacje do konsumentów, producentów, należy nawiązać kanały dostępu do takich danych o produkcie szerokiej publiczności. Przy tym wraz z reklamami, jak czas pokazał, wysoką wydajność ma polityka bezpośredniego dzwonienia do klientów oraz zapewnienie profesjonalnej porady przez telefon. Dlatego w ostatnim czasie szeroko rozpowszechnione taki rodzaj zatrudnienia, jako operator call-center.
Czym jest praca w Call-centrum
Praca operator call-center może być dwóch kierunków: obsługa korporacyjna (wewnątrz firmy) i аутсорсинговый plan (dla odbiorców zewnętrznych). Przy tym do obowiązków menedżera należy:
Płatność odbywa się zgodnie z почасовым harmonogramem pracy, w tym początek i koniec zmiany są rejestrowane na specjalnym sprzęcie.
Metody nauczania
Szkolenie nowych pracowników odbywa się za prowadzenie starszego pracownika, który zapewnia praktyczne szkolenie. Przy tym wiedzę teoretyczną przyszły operator call-center można uzyskać różnymi metodami:
Specyfika tego rodzaju zatrudnienia
Bardziej:
Opisy stanowisk pielęgniarek w różnych dziedzinach
Opisy Stanowisk pielęgniarek stanowią dokumenty zawierające informacje o wymaganiach dla danego zawodu, zakresy obowiązków i praw pracownika. Uniwersalny papier tego rodzaju nie istnieje, dokładny wykaz informacji jest określona konkretnym miejscem p...
Zatrudnienia w niepełnym wymiarze godzin lub wolny harmonogram?
Coraz częściej w ogłoszeniach o pracę można spotkać wyrażenie «nie są pełne zatrudnienie». Co to jest to, co jest istotą niepełnym wymiarze czasu pracy lub tygodnia? Zobaczmy po kolei.Według materiałów z darmowej encyklopedii, niekompletn...
Trener-wykładowca: opis pracy, opis stanowiska pracy instrukcja
Opis stanowiska pracy instrukcja trenera-nauczyciela opracowany na podstawie kodeksu Pracy Federacji Rosyjskiej. W nim podane są podstawowe wytyczne w zakresie zatrudnienia, sportu i kultury fizycznej.PodstawoweGłównym celem trenera-nauczyciela &ndas...
Należy Zauważyć, że ten rodzaj zatrudnienia jest zawsze potrzebny. Jest to spowodowane tym, że wykwalifikowany operator call-center zajmuje ważne miejsce w łańcuchu «producent ó konsument», tak jak to właśnie dzięki menedżera klient może być pewien, że informacje o produktach lub usługach dotarła do klienta, a przy tym uzyskać odpowiedź i wynik wynik.
Można zauważyć zalety pracy w call-center:
Jednak praca operator call-center ma również swoje negatywne strony:
W tej chwili ten rodzaj zatrudnienia jest bardzo istotne, ponieważ takie ośrodki zapewniają dwukierunkową komunikację pomiędzy zamawiającym i wykonawcą. Istnieje również możliwość pracy menedżera nie tylko w ścianach biura. Operator call-center w domu może zrealizować tę działalność co najmniej fachowo i przy tym nie tracąc czasu na drogę.
Article in other languages:
AR: https://tostpost.com/ar/career/10509-the-profession-of-a-call-centre-operator.html
BE: https://tostpost.com/be/kar-era/18878-prafes-ya-aperatar-call-centra.html
DE: https://tostpost.com/de/karriere/18893-beruf-der-betreiber-des-call-zentrums.html
En: https://tostpost.com/career/18099-the-profession-of-a-call-centre-operator.html
ES: https://tostpost.com/es/la-carrera/18905-la-profesi-n-de-operador-de-call-center.html
HI: https://tostpost.com/hi/career/10520-the-profession-of-a-call-centre-operator.html
JA: https://tostpost.com/ja/career/10521-the-profession-of-a-call-centre-operator.html
KK: https://tostpost.com/kk/mansap/18873-operatory-k-s-b-call-ortaly-yny.html
PT: https://tostpost.com/pt/carreira/18842-a-profiss-o-de-operador-de-call-center.html
TR: https://tostpost.com/tr/kariyer/18885-meslek-operat-r-a-r-merkezi.html
UK: https://tostpost.com/uk/kar-ra/18863-profes-ya-operator-call-centru.html
ZH: https://tostpost.com/zh/career/11288-the-profession-of-a-call-centre-operator.html
Alin Trodden - autor artykułu, redaktor
"Cześć, jestem Alin Trodden. Piszę teksty, czytam książki, Szukam wrażeń. I nie jestem zły w opowiadaniu ci o tym. Zawsze chętnie biorę udział w ciekawych projektach."
Nowości
Эникейщик - to parodia сисадмина lub nowy?
Przyjrzyjmy się temu, kto takie эникейщики. Z jednej strony, ci ludzie nie akceptują siebie takimi, licząc sami się niezbędne specjalistów, z drugiej strony, administratorzy protekcjonalny podkreślają tę szczególną podgrupę pracow...
Zawody systemu "człowiek - słynny system". Lista i opis zawodów
Właściwy wybór zawodu wpływa na wartość człowieka w ciągu całego jego życia. Jeśli osoba zajmuje się w wygodnej dla siebie działalnością, to ona będzie najbardziej skuteczna. Będzie przynosić satysfakcję i przyzwoity dochód.Wybier...
Co to jest kariera? Rodzaje kariery. Rodzaje i etapy kariery biznesowej
Każdy człowiek stara się zapewnić sobie komfortowe warunki do życia. Ale tak po prostu pieniądze nie spadną nam w kieszeni. Aby je zdobyć, należy poświęcić się swojej profesji, rozwijać się i rosnąć, aby przenieść się na korporacy...
Przykład listu motywacyjnego. Wskazówki dotyczące
list motywacyjny (Personal Statement) – obowiązkowa część kwestionariusza, który jest dołączony przy składaniu dokumentów w zagraniczny, instytucja edukacyjna. Często ten czynnik niedoceniany rekrutacji i czczony za czystą f...
Logist operacyjny: charakterystyka specjalności, obowiązki i jakości specjalisty
Dzisiaj logistyka stanowi odrębną gałąź i składa się z kilku pokrewnych specjalności. Jeszcze niedawno organizacja transportu towarów od dostawców do pośredników i klientów zajmowali się działy wchodzące w skład produkcyjnych lub ...
Po przyjęciu pracownika na stanowisko administratora baz danych podręcznik liczy usługi w zakresie konserwacji systemów zarządzania. Głównym zadaniem specjalisty ó zapewnić bezproblemowy dostęp wszystkich użytkowników w org...
Uwaga (0)
Ten artykuł nie ma komentarzy, bądź pierwszy!