Маркетинг є важливим інструментом встановлення комунікацій між виробником і покупцем. Розвиток маркетингових концепцій дозволяє виробити цілий ряд способів досягнення важливих для підприємства комерційних завдань. Існує кілька основних концепцій, на базі яких кожна компанія приймає рішення з управління попитом. Перша маркетингова концепція маркетингу та менеджменту з'явилася більше 100 років тому, але в деяких умовах вона досі не втратила своєї актуальності. Розповімо про основні сучасних маркетингових концепціях і їх специфіку.
В кінці 19 століття у зв'язку із зростанням промислового виробництва і конкуренції на ринках товарів широкого вжитку виникають передумови формування маркетингу. На початку 20 століття він виділяється в самостійну науку про управління діями учасників ринку з метою збільшення прибутковості бізнесу. Пізніше маркетинг конкретизується як комплекс заходів по взаємодії виробника і споживача. Метою маркетингу визнається необхідність задовольняти потреби споживача і отримання прибутку. У 30-ті роки починають формуватися перші теоретичні положення нової науки. Виробляються загальні положення з управління попитом і зароджуються основні маркетингові концепції. Маркетинг при цьому не стає сухою теорією, він завжди залишається більшою мірою практичною діяльністю.
В самому загальному вигляді маркетинг вважається особливим видом людської діяльності, який спрямований на вивчення і задоволення потреб людини. Однак головною його метою є управління ринком та попитом з метою максимізації прибутку організації. Маркетинг, таким чином, стає однією з найважливіших функцій менеджменту.
Більше:
Маркетингове агентство Leader Team: відгуки співробітників
В сфері послуг існує безліч вакансій, пов'язаних з так званої «неспеціалізованій» роботою. Вона полягає, переважно, у виконанні певних дій людиною, яка не має досвіду роботи та освіти у даній сфері. Найяскравішим прикладом таких вакансій ...
Wicholding: відгуки про роботу
МЛМ-бізнес або мережевий маркетинг з'явився в нашій країні більше п'ятнадцяти років тому. Першопрохідцями можна вважати косметичні бренди Oriflame і Avon, які досі існують на ринку.Сьогодні кількість мережевих компаній значно зросла, і про самих вели...
Матриця БКГ: приклад побудови і аналізу в "Ексель" і "Ворді"
Підприємства, що випускають товари або надають послуги в великому асортименті, змушені проводити порівняльний аналіз бізнес-одиниць фірми для прийняття рішення про розподіл інвестиційних ресурсів. Максимальні фінансові вкладення отримує пріоритетна с...
Підприємці постійно знаходяться в пошуку нової, оптимальної програми дій, яка б допомогла збільшити прибутковість бізнесу. З цих потреб виріс маркетинг та його концепції. Філіп Котлер, один з головних світових теоретиків маркетингу, стверджує, що маркетингова концепція управління є новим підходом до ведення підприємницької діяльності. Концепції маркетингу відповідають на стратегічно важливе питання, що є найголовнішим засобом і можливістю отримання прибутку. Відповідь на це головне питання і є сутністю цього явища. При цьому концепції маркетингу – це не якісь абстрактні теорії, а максимально прикладне управлінське рішення.
Виробник товарів в сучасних умовах змушений перманентно думати про те, як його продати. Сьогодні майже не залишилося вільних ринків, тому скрізь доводиться боротися з конкурентами і шукати прийоми, які б допомогли підвищити продажі. Виходячи з цього, основна мета маркетингової концепції – формулювання завдань, які потрібно вирішити, щоб прийти до бажаних показників. Концепція маркетингу дозволяє компанії підлаштуватися під мінливі умови ринку, допомагає керувати попитом і є найважливішим інструментом стратегічного планування.
Маркетинг – це одна з складових частин менеджменту, керівник повинен розуміти, для кого він виробляє товар і як його потрібно просувати до покупця. Маркетингові концепції організації є елементом стратегічного планування. На будь-якому рівні управління менеджер повинен планувати діяльність своєї організації або відділу на відносно віддалене майбутнє, для цього йому потрібно розуміти, куди слід рухатися. А маркетингова концепція управління як раз і відповідає на це питання. Однак вона не є готовим рецептом, в кожному конкретному випадку менеджеру потрібно аналізувати ситуацію на ринку і створювати свою трактування узагальненої концепції. Тому робота з управління маркетингом – це складний процес, що включає аналітичну, креативну і стратегічну складові.
Вперше маркетингові концепції починають формуватися в епоху зародження маркетингу. Це були природні реакції на ситуацію на ринку. Осмислення і формулювання положень концепції відбувається вже постфактум, після того, як виробники почали користуватися цією моделлю. Власне розробка маркетингової концепції як частина управлінської діяльності з'являється пізніше. Дослідники відзначають, що еволюція концепцій маркетингу рухає по траєкторії від цілей і потреб виробника до потреб споживача. І чим більше розвиваються ринки, тим більш глибинні інтереси і особливості споживача враховуються при плануванні маркетингу. Особливість еволюції маркетингових концепцій полягає в тому, що при появі нових моделей, старі не втрачають своєї життєздатності. Вони, можливо, стають менш ефективними і то не у всіх випадках. Нові концепції не «вбивають» старі, просто для багатьох сфер виробництва більш продуктивними стають ці «новачки», але і старі моделі продовжують працювати і цілком можуть використовуватися на будь-яких ринках.
Першаконцепція маркетингу з'явилася в період активного зростання виробництва в США і Європі в кінці 19 століття. В цей час домінував ринок продавців, купівельна спроможність населення була досить високою, і попит на багатьох ринках перевищував пропозицію. Тоді ще були відсутні концепції маркетингового аналізу, і всі цілі маркетингу були сконцентровані на виробництві. Інтереси і потреби споживача ніяк не враховувалися, існувала думка, що хороший товар завжди знайде свого покупця. Також була поширена думка про те, що можна продати яке завгодно кількість товару. Тому джерело основний прибутку бачився у збільшенні обсягів виробництва. Основна боротьба з конкурентами лежала в ціновій сфері. Підприємці прагнули вдосконалити виробництво, збільшуючи обсяги і зменшуючи витрати. Саме в цей період відбувається прагнення до автоматизації виробництва, виникає наукова організація праці, ведуться активні пошуки дешевої сировинної бази. У цей період підприємства мали слабку диверсифікацію, зосереджуючи свої ресурси на випуску одного товару. Концепція вдосконалення виробництва застосовується і сьогодні на ринках, де попит перевищує пропозицію, особливо при випуску нового товару, якого поки немає в конкурентів.
У першій половині 20 століття ринок поступово насичується товарами, але попит все ще випереджає пропозицію. Це призводить до того, що з'являється маркетингова концепція товару. В цей час виробництва вже майже доведені до досконалості, підвищувати продуктивність праці більше не вдається і виникає ідея про те, що треба покращувати товар. Споживач вже не хоче будь-який товар, він починає пред'являти претензії до його якості, тому завдання виробника – поліпшити товар, його упаковку і характеристики, а також розповісти про це покупця. Виникає необхідність в рекламі, як інструменті оповіщення споживачів про нові і особливих якостях товару. В цей час панує уявлення про те, що споживач готовий купувати хороший товар за розумною ціною. Тому конкуренція зі сфери цін поступово переміщується в площину вимірювання властивостей продукції. Ця концепція може бути застосована і сьогодні на тих ринках, де попит приблизно збалансований з пропозицією, коли існує достатня купівельна спроможність населення, яке готове вибирати якісний товар. У цій концепції враховуються такі важливі фактори, як споживчі властивості товарів і товарна політика.
В кінці 30-х років відбувається урівноваження попиту та пропозиції майже на всіх споживчих ринках. Виникає необхідність докладати якихось особливих зусиль для того, щоб залучити покупця. В цей час формується ринок продавця і покупця. В цей час на перший план в питаннях збільшення прибутку компанії виходить попит. Товар і виробництво вже максимально вдосконалені, але весь товар вже не може бути реалізований або продається занадто повільно. Тому маркетингова концепція компанії повинна бути спрямована на вдосконалення процесу продажів. В цей час виникають ідеї про стимулювання попиту і про особливу роль точок продажів і продавців. У цей період формується мерчандайзинг, як специфічна діяльність з організації продажу та стимулювання покупця до покупки в торгових точках. Виробники вже починають розуміти, що товар не можна швидко продати без витрат на рекламу. В цей час починається формування ринку рекламних послуг. У підприємців виникає ілюзія, що за допомогою хорошої реклами можна продати все що завгодно. У цей період виникає така особлива сфера діяльності, як підготовка продавців, починає формулюватися теорія продажів. Безумовно, ця концепція інтенсифікації комерційних зусиль може реалізовуватися і сьогодні на ринках, де споживач не замислюється про придбання даного товару, але має кошти для його покупки. Мета цієї концепції – розвиток мережі збуту, вдосконалення інструментів продажів.
В 50-х роках 20 століття всі основні ринки наповнилися товарами, і починається період, коли пропозиція перевищує попит. У цій концепції велика увага приділяється споживача і його потреб. Виробник вже не прагне продати те, що йому вдалося зробити, а думає про те, чого б хотілося покупцеві і починає саме це й робити. У зв'язку з чим маркетингова концепція підприємства зазнає значних змін. Маркетологам доводиться витрачати багато ресурсів на вивчення особливостей поведінки споживачів. Їм потрібно дізнатися, які цінності, потреби та інтереси споживача, який його спосіб життя, де він буває, до чого прагне. І на основі цих знань підприємець формулює свою пропозицію для покупця. Варто відзначити, що при цьому всі старі підходи зберігаються: товар повинен бути хорошої якості, виробництво – максимально ефективним, точки продажу повинні стимулювати споживача до придбання товару. В цей період вперше починає зароджуватися ідея про комплекс маркетингу, яка охоплює всі рівні діяльності підприємства. У цій концепції виникає чисто маркетингова мета – задоволення потреб покупця і на цьомубудується можливість отримання прибутку. А концепція ознаменувала глобальний розворот маркетингу до покупця, тепер вже на всіх ринках головна дійова особа – споживач і виробник робить максимум, щоб привести до купівлі. Споживач тепер прагне купувати товар, який найбільшою мірою задовольняє його потреби. Тому товар повинен точно відповідати його запитам. Покупець навіть готовий переплатити, але отримати саме те, що він хоче.
В кінці 70-х років ера інтенсивного споживання і виробництва призвела до того, що ресурси Землі почали виснажуватися. Піднімається потужний громадський рух на захист екології і проти надмірного споживання. І нові маркетингові концепції не могли проігнорувати ці зміни. Формується концепція соціально-етичного маркетингу, яка цілком актуальна і сьогодні. Ця складна концепція вимагає врівноваження трьох начал: інтересів суспільства, потреб і потреб покупця і прибутковості бізнесу для підприємця. В рамках цієї концепції особлива роль стала приділятися громадському думку, іміджу компанії, на формування яких підприємець повинен витрачати певні ресурси. На етапі насичення і перенасичення ринку споживачі починають розуміти, що нескінченний економічне зростання призводить до серйозного збитку навколишньому середовищу і він хоче, щоб виробник подбав про те, щоб припинити завдавати шкоди природі. Це вимагає від компаній модернізації виробництва, впровадження в асортимент нових товарів, що відповідають новим оцінками екологічності та безпеки. Мета виробника даної концепції впровадження нових стандартів виробництва та переконання покупця в безпеці свого товару. Також з'являється така задача маркетингу, як виховання споживача, навчання його новими стандартами життя.
У другій половині 20 століття маркетологи починають розуміти, що необхідно не тільки враховувати потреби споживача, але і залучати його у взаємини. Споживач звик до стандартизованих відносин, типовим ситуацій і вони не викликають у нього емоцій. Тому для диференціації від конкурентів потрібно сформувати з споживачем індивідуальні відносини. Взаємодія з компанією створює у покупця емоційну прив'язку, виділяє виробника з ряду йому подібних. Всі попередні маркетингові концепції орієнтувалися на логіку і розум, а дана модель спрямована на емоцію. У такій концепції важлива роль починає приділятися комунікацій, виробник встановлює індивідуальні, довірчі відносини шляхом залучення покупця у взаємодію. Нові концепції маркетингових комунікацій не тільки вимагають комплексних рішень, а будуються на врахуванні індивідуальних особливостей покупця. У цій концепції з'являється таке поняття, як життєвий цикл взаємин з покупцем. У ньому виділяються 3 стадії: інтерес до продукту, купівля і споживання. У даному підході велика увага приділяється постпокупочному поведінки, в рамках якого необхідно формувати у споживача почуття задоволеності. Метою комунікацій є лояльність покупця до товару або марки. Маркетологи розуміють, що в умовах перенасичення ринку і жорсткої конкуренції стає дешевше утримати старого покупця, ніж залучити нового.
В кінці 20 століття маркетинг починає стрімко розвиватися, і з'являються кілька концепцій, які в цілому укладаються в систему моделі взаємодії, але мають значні особливості. Так, глобалізація ринків призводить до того, що виникають маркетингові концепції, розраховані на міжкультурні та міжнаціональні взаємодії. Встановлення відносин з представниками різних культур і національностей вимагає особливого підходу. Фахівці виділяють такі міжнародні концепції маркетингової діяльності, як концепція розширення внутрішнього ринку, концепції багатонаціонального внутрішнього ринку і концепція глобального ринку. У кожному випадку перед підприємством стоїть мета освоєння нових ринків. При цьому маркетолог повинен вибудовувати комунікацію з урахуванням специфіки внутрішнього та зовнішнього середовища.
В кінці 20 століття відбувається процес виникнення вузькоспеціалізованих концепцій маркетингу. Однією з найяскравіших моделей є інноваційний варіант, який пов'язаний з просуванням високотехнологічних, новітніх продуктів. Як і колись маркетингова концепція товару, ця різновид будується на тому, що споживачеві пропонує вдосконалений продукт. Однак у зв'язку з тим, що інформаційне середовище сьогодні стрімко змінюється, маркетологи просувають цифрові та інноваційні товари, використовуючи нові способи: інструменти інтернету, інтегровані комунікації, соціальні мережі. В інноваційній концепції органічно поєдналися елементи товарної традиційної моделі, а також маркетингу відносин. Метою маркетингу стає не тільки стимулювання споживача до придбання товару, але і його освіта. Перш ніж продати йому, наприклад, інноваційний гаджет, необхідно сформувати у нього певний рівень компетентності.
В кінці 20 століття глобальний світвступив в нову економіку, що пов'язано з колосальним розвитком цифрових технологій. На кожну людину обрушується шквал інформації і у нього виробляються захисні механізми від перевантаження. Це призводить до того, що багато традиційні рекламні повідомлення перестають бути ефективними. Наприклад, є вже цілі покоління людей, які не дивляться телевізор, різко скорочується аудиторія друкованих ЗМІ. Крім того, найвища насичення ринку товарами призводить до того, що людина починає відчувати труднощі з вибором. Людина за своєю природою не може робити вибір серед 10-120 одиниць товару, і він сам скорочує кількість альтернатив до 3-5 найменувань. Він орієнтується на свої цінності, міфи, стереотипи, які несвідомо керують поведінкою. І тут виникає проблема в тому, що старі маркетингові концепції не дозволяють досягти бажаних цілей. І маркетологи виробляють нову модель, згідно з якою людині вселяються думки про цінності яких-небудь товарів, створюється міфологія товарів, у покупця формується певна модель поведінки, яка і приводить його до придбання товарів. Прикладів такого «впровадження» товарів у несвідоме споживача чимало. Найяскравішим зразком є бренд "Еппл", який створює міфологію, свою ідеологію і сьогодні існує ціла формація людей, переконаних, що тільки товари цієї марки є кращими і винятковими.
Маркетинг завжди пов'язаний з плануванням майбутньої діяльності підприємства. У компанії, серйозно думає про своє майбутнє розвитку, є власна концепція маркетингової стратегії. Зазвичай такі приватні моделі включають елементи декількох моделей: соціально-етичної, взаємодії, інновацій, товарної або збутової. Основна цінність існування маркетингових концепцій в можливості використовувати їх при розробці власної стратегії компанії. Всі сучасні концепції маркетингової діяльності будуються на комплексних комунікаціях. І сьогодні важко знайти виробника, який би не застосовував медіа-міксу в своєму просуванні. Тому саме гармонійний синтез компонентів декількох концепцій і дозволяє кожному виробнику знаходити свій шлях до успіху.
Article in other languages:
AR: https://tostpost.com/ar/marketing/13703-modern-marketing-concepts.html
BE: https://tostpost.com/be/marketyng/24490-suchasnyya-marketyngavyya-kancepcy.html
DE: https://tostpost.com/de/marketing/24503-moderne-marketing-konzept.html
En: https://tostpost.com/marketing/8910-modern-marketing-concepts.html
ES: https://tostpost.com/es/el-marketing/24530-modernas-de-marketing-el-concepto-de.html
HI: https://tostpost.com/hi/marketing/13724-modern-marketing-concepts.html
JA: https://tostpost.com/ja/marketing/13727-modern-marketing-concepts.html
KK: https://tostpost.com/kk/marketing/24471-az-rg-zaman-y-marketingt-k-t-zhyrymdamasyn.html
PL: https://tostpost.com/pl/marketing/24402-nowoczesne-koncepcje-marketingowe.html
PT: https://tostpost.com/pt/marketing/24413-os-modernos-conceitos-de-marketing.html
TR: https://tostpost.com/tr/pazarlama/24480-modern-pazarlama-kavram.html
ZH: https://tostpost.com/zh/marketing/14448-modern-marketing-concepts.html
Alin Trodden - автор статті, редактор
"Привіт, Я Алін Тродден. Я пишу тексти, читаю книги і шукаю враження. І я непогано вмію розповідати вам про це. Я завжди радий брати участь у цікавих проектах."
Новини
Інструменти стратегічного управління. Аналіз 5 сил Портера: приклад
Для успішного ведення бізнесу необхідно враховувати дуже багато чинників, які часто вислизають від уваги підприємців. Однак якщо ви будете більш уважно і старанно вивчати економіку, то дізнаєтеся дуже багато різних підходів, що до...
Контент-маркетинг - це що таке?
Контент-маркетинг – це для цільової аудиторії цікава подача захоплюючої і корисної інформації. Скромніше реклама, більше користі (в основному реклама і зовсім приховано, при цьому контент-маркетинг проходить разом з крауд-ма...
Показник LTV: поняття, значення, способи обчислення
Завданням будь-якого бізнесу є прибуток. Важливо не тільки те, щоб він приносив багато грошей, необхідно грамотно їх розподіляти. Саме з цієї причини систематичний аналіз ефективності є невід'ємною частиною успішного бізнесу. Одни...
Маркетингова інформація - як засіб розвитку консалтингового бізнесу
В останні роки активно почав розвиватися ринок консалтингових послуг. Варто відзначити той факт, що маркетинг консалтингових послуг має певні відмінності від загального маркетингу послуг. Найголовніше і основне відмінність, визнач...
Форми приватизації та її сутність як така
Поняття приватизація передбачає відчуження майна, що належить державним підприємствам, організаціям і установам, а так само земельного та житлового фонду, що перебуває у комунальній або державній власності на користь юридичних або...
Матриця БКГ . Допомога у виборі сегменту чи ніші ринку.
Ринкова ніша являє собою вузькоспеціалізований вид бізнесу, призначений для невеликого кола споживачів. Вона відрізняється малою, але постійної ємністю ринку та значним зниженням конкуренції. Ніша ринку може бути результатом...
Примітка (0)
Ця стаття не має коментарів, будьте першим!