Як визначити цільову аудиторію компанії: методи, особливості та рекомендації

Дата:

2019-02-13 23:00:16

Перегляди:

1222

Рейтинг:

1Дизлайк 0Любити

Поділитися:

Table of contents:

Як зробити свій товар, продукт або послугу затребуваними? У сучасному світі будь-які фінансові витрати, будь то похід в супермаркет, відвідування музею або відпочинок на курорті сприймаються людьми як вкладення, які обов'язково повинні вирішити якусь проблему, приносити дохід або мати кінцеву мету. І чим більш привабливим з точки зору результату є та чи інша інвестиція, тим більше грошей готовий витратити осіб.

Що таке цільова аудиторія?

Для того щоб саме ваш продукт став для когось способом досягти реальної мети, необхідно знати, як визначити цільову аудиторію. Для початку давайте розберемося в суті цього поняття.

як визначити цільову аудиторію

Цільова аудиторія – це сукупність потенційних споживачів, тобто тих людей, яких може вирішити проблему саме ваша послуга або продукт. Для більш точного визначення потреб тієї чи іншої групи всю сукупність індивідів прийнято ділити на сегменти за статтю, віком, соціальним положенням та фінансового статусу.

При виведенні на ринок нового продукту всі виробники мріють зробити його популярним і успішним. Але, на жаль, рідко хто знає як. Визначити цільову аудиторію продукту – значить, закласти фундамент, спираючись на який можна буде неспішно і без зайвих витрат побудувати надійну рекламну кампанію.

Обмежити або узагальнити?

При визначенні цільової аудиторії багато фахівці припускають поширену помилку. На жаль, вона може мати негативні наслідки. Наприклад, вони вважають, що чітке обмеження певної групи людей як цільової аудиторії і орієнтування політики просування тільки на них, піддасть продукт ризику втрати споживачів, які могли б зробити спонтанну покупку.

Більше:

Маркетингове агентство Leader Team: відгуки співробітників

Маркетингове агентство Leader Team: відгуки співробітників

В сфері послуг існує безліч вакансій, пов'язаних з так званої «неспеціалізованій» роботою. Вона полягає, переважно, у виконанні певних дій людиною, яка не має досвіду роботи та освіти у даній сфері. Найяскравішим прикладом таких вакансій ...

Wicholding: відгуки про роботу

Wicholding: відгуки про роботу

МЛМ-бізнес або мережевий маркетинг з'явився в нашій країні більше п'ятнадцяти років тому. Першопрохідцями можна вважати косметичні бренди Oriflame і Avon, які досі існують на ринку.Сьогодні кількість мережевих компаній значно зросла, і про самих вели...

Матриця БКГ: приклад побудови і аналізу в

Матриця БКГ: приклад побудови і аналізу в "Ексель" і "Ворді"

Підприємства, що випускають товари або надають послуги в великому асортименті, змушені проводити порівняльний аналіз бізнес-одиниць фірми для прийняття рішення про розподіл інвестиційних ресурсів. Максимальні фінансові вкладення отримує пріоритетна с...

як визначити цільову аудиторію продукту

Але це міф. На сьогоднішній день частка випадкових покупок на ринку вкрай незначна. Її відсоток неухильно падає, що пояснюється зниженням доходів населення і, відповідно, більш чітким плануванням витрат. Саме тому дуже важливо правильно визначити цільову аудиторію, так і грамотно орієнтувати просування саме на неї.

Характеристики цільової аудиторії

Знання основних характеристик та критеріїв допоможе без проблем розібратися в тому, як визначити цільову аудиторію. Така група людей володіє наступними характеристиками:

  • Зацікавленістю. Люди повинні відчувати інтерес до продукту, шукати інформацію. Складно продати автомобіль тому, хто не вміє водити і не збирається вчитися.
  • Здатністю до придбання. Група, на яку орієнтований рекламний посил, повинна володіти засобами для покупки і мати необхідність її здійснити.
  • Готовністю змінити лояльність до нинішнього продавцю при наданні маркетингового тиску. Фанатичних прихильників бренду неможливо зацікавити навіть самими залізними аргументами. Для того щоб відповісти на ваш посил, покупець повинен бути готовим до діалогу.

як визначити свою цільову аудиторіюПравильне визначення цільової аудиторії передбачає її відповідність одночасно всім трьом параметрам, так як зацікавлений споживач, готовий перейти від конкурента до вас, може просто не мати достатньої фінансової можливості. Або, навпаки, мати гроші і потребу у товарі, але бути суворим прихильником іншого бренду.

Більше критеріїв!

Другий, не менш поширеною помилкою, допустимої в процесі виявлення цільових груп, є недостатність використаних критеріїв. Для правильного виявлення і врахування потреб певної людини мало знати його вік, місце проживання і підлогу.

як визначити цільову аудиторію товару

Всередині однієї вікової групи можуть зустрічатися споживачі з діаметрально протилежними захопленнями, різними психологічними характеристиками і способом життя. Чим глибше буде ваше занурення в світ потенційних покупців, тим більше ви про них дізнаєтеся. І краще зрозумієте, які їх проблеми ви можете вирішити.

Задайте собі правильні питання

Для більш чіткого уявлення про те, як визначити свою цільову аудиторію, досвідчені фахівці рекомендують скласти список питань. Докладно відповівши на них, ви зможете максимально детально уявити собі кінцевого споживача і знайти до нього самий короткий шлях.

як визначити цільову аудиторію компанії

  1. Визначте підлогу вашого споживача, вирішіть, для кого ви робите свій продукт. Зимове взуття можна створювати для обох статей, але для дам це витончені чоботи, а для чоловіків – практичні черевики.
  2. Виявите вікову категорію людей, на яких ви працюєте. Намагайтеся не розпорошуватися. Чим чіткіше буде межа, тим точніше напрям посилу. Модельні зимові чоботи на тонкій шпильці навряд чи підійдуть літнім жінкам, а підлітки воліють кросівки навіть взимку.
  3. В якій місцевості живуть ваші споживачі? І якщо вони будуть використовувати вашу продукцію, то як? Визначити цільову аудиторію товару значно простіше, якщо розуміти, що шкіряні утеплені зимові чоботи гарні для міста в середній смузі, а унти – для селищакрайньої півночі.
  4. Чим займається потенційний покупець? Де і на якій посаді працює? Від рівня освіти і соціального статусу людини прямо залежить його мотивація в процесі прийняття рішення. Заможна дама-керівник легко може прийняти рішення про купівлю другий і навіть третій пари зимових чобіт, тоді як водієві тролейбуса ледь вистачить грошей і уяви на одну вихідну взуття для кожного сезону.
  5. Що хвилює вашого споживача? Які проблеми? Хоче він взимку тепліше одягтися? А може бути, стати більш стильним? Або просто комфортно і затишно почувати себе в добротній взуття в умовах сльотавої зими? Відповіді на ці питання також важливі.

Створіть опис

Відповівши на поставлені запитання, зробіть опис споживача. Проаналізуйте спосіб життя вашого адресата: куди він ходить, які дивиться телепередачі? Їздить на автомобілі і слухає радіо? А бути може, читає рекламу на задньому склі тролейбуса? В які ресторани він водить дружину, що за фільми любить дивитися з дітьми?

Докладна розповідь про людину, для якої ви створили свій продукт, швидко допоможе вам зрозуміти: де і яку рекламу слід розміщувати, в які новинні блоки вставити ролик з просуванням. А також куди покласти буклет: у поштову скриньку або на столик найближчого салону краси. Ви все ще замислюєтеся, як визначити цільову аудиторію? Тоді розглянемо особливі випадки.

Визначення аудиторії компанії

Організація власного бізнесу, особливо на початковому етапі, вимагає від неї не тільки матеріальних, але і інтелектуальних витрат. І не на останньому місці, поряд з умінням грамотно скласти бізнес-план і розробити стратегію розвитку, така необхідність, як визначити цільову аудиторію компанії. Тобто зрозуміти, на кого будуть спрямовані ваші зусилля.

як визначити цільову аудиторію послуги

Особливістю визначення цільової аудиторії компанії є вибір між індивідуальним покупцем і бізнесом в якості споживача. Аналіз першої групи більш складний. Ринок, на який вона орієнтована, схильний до значних коливань, а, значить, відрізняється низькою стабільністю. Вибір в якості цільової аудиторії другого сегмента відрізняється меншою лабільністю, але вимагає значних витрат на розвиток.

Цільова аудиторія для сайту

Специфіка визначення цільової аудиторії інтернет-ресурсу полягає у чіткому розумінні того, кому і з якою метою може бути цікавий той чи інший контент. При розробці стратегії просування сайту важливо врахувати не тільки стать, вік і рівень доходу можливих користувачів ресурсу, але і операційну систему і браузер, яким вони користуються. А такий фактор, як місце проживання, навпаки, не буде мати першорядної важливості.

як правильно визначити цільову аудиторію

Особливості просування інтернет-ресурсів диктують необхідність більш ретельного вивчення інтересів аудиторії. Але, з іншого боку, дають можливість залучення так званих випадкових споживачів. Наприклад, здійснюючи просування по запиту «самостійний ремонт автомобіля», ви привернете на свій сайт не тільки представників своєї цільової аудиторії, але і користувачів, які в якості запиту ввели «ремонт автомобіля» чи «самостійний ремонт».

Ще одним методом, який допоможе швидко зорієнтуватись в тому, як визначити цільову аудиторію сайту, стане використання при плануванні просування ключових фраз з низькою і середньою частотністю та конкурентністю. Для того щоб максимально конкретизувати свою групу не використовуйте всеосяжне «вікна». Виберіть, наприклад, «дерев'яні вікна зі склопакетами».

Як визначити цільову аудиторію послуги?

Визначення цільової аудиторії – трудомісткий процес, що потребує спеціальної освіти та значного досвіду. Від того, наскільки грамотно і точно визначені потенційні споживачі і як докладно виявлені і враховані їхні потреби, безпосередньо залежить успішність рекламної кампанії. І віддача від вкладених у просування коштів.

як визначити цільову аудиторію сайту

Крім того, знання про те, як визначити цільову аудиторію і проаналізувати поведінкові особливості групи, дадуть можливість створити послугу, найкращим чином вирішальну проблеми споживачів, і перевершити можливості конкурентів. Крім того, можна буде спрогнозувати зміна купівельних переваг. А також поведінкових характеристик цільової аудиторії. На основі цього виробник вчасно скоректує особливості просування. У нього буде можливість виявити і застосувати найбільш дієву мотивацію, що дозволяє вплинути на прийняття адресатом рішення про покупку.


Article in other languages:

AR: https://tostpost.com/ar/marketing/16443-how-to-define-your-target-audience-methods-features-and-recommendation.html

BE: https://tostpost.com/be/marketyng/28186-yak-vyznachyc-metavuyu-a-dytoryyu-kampan-metady-asabl-vasc-rekamendacy.html

DE: https://tostpost.com/de/marketing/28210-wie-definieren-sie-ihre-zielgruppe-unternehmen-methoden-eigenschaften-.html

ES: https://tostpost.com/es/el-marketing/28239-c-mo-determinar-el-p-blico-objetivo-de-la-empresa-m-todos-caracter-sti.html

HI: https://tostpost.com/hi/marketing/15831-how-to-define-your-target-audience-methods-features-and-recommendation.html

JA: https://tostpost.com/ja/marketing/16950-how-to-define-your-target-audience-methods-features-and-recommendation.html

KK: https://tostpost.com/kk/marketing/28146-alay-ma-satty-auditoriyany-kompanii-aza-stan-d-ster-erekshel-kter-men-.html

PL: https://tostpost.com/pl/marketing/27866-jak-okre-li-grup-docelow-przedsi-biorstwa-metody-cechy-i-zalecenia.html

PT: https://tostpost.com/pt/marketing/28023-como-identificar-o-p-blico-alvo-da-empresa-m-todos-caracter-sticas-e-r.html

TR: https://tostpost.com/tr/pazarlama/30184-nas-l-bir-hedef-kitle-belirlemek-irketi-y-ntemler-zellikler-ve-neriler.html

ZH: https://tostpost.com/zh/marketing/15879-how-to-define-your-target-audience-methods-features-and-recommendation.html






Alin Trodden - автор статті, редактор
"Привіт, Я Алін Тродден. Я пишу тексти, читаю книги і шукаю враження. І я непогано вмію розповідати вам про це. Я завжди радий брати участь у цікавих проектах."

Примітка (0)

Ця стаття не має коментарів, будьте першим!

Додати коментар

Новини

Кредиторська заборгованість - це фінансові зобов'язання, що підлягають погашенню

Кредиторська заборгованість - це фінансові зобов'язання, що підлягають погашенню

Населення Західної Європи в більшій мірі, ніж наші співвітчизники, знайоме з такою формою позики як кредит. Кредитна політика будь-якої держави свідчить про наявність всередині країни твердо стоять на ногах фінансово-кредитних інс...

Відгуки: UDS Game. Міжнародна дисконтна система

Відгуки: UDS Game. Міжнародна дисконтна система

Багато користувачів інтернету вважають, що найцікавіше в світі сучасних технологій вже винайдено. А коли з'являється щось нове, то воно піддається сумніву, а Мережа наповнюють безсторонні відгуки. UDS Game не виняток. Ледве з'явил...

Комплекс маркетингу: поняття та характеристика

Комплекс маркетингу: поняття та характеристика

Вам напевно відомо, що складанням організаційних планів виробництва і збуту продукції на майбутнє стратегічного і оперативного характеру займається відділ, що відповідає за комплекс маркетингу на підприємстві. Власне, цей комплекс...

Сучасні маркетингові концепції

Сучасні маркетингові концепції

Маркетинг є важливим інструментом встановлення комунікацій між виробником і покупцем. Розвиток маркетингових концепцій дозволяє виробити цілий ряд способів досягнення важливих для підприємства комерційних завдань. Існує кілька осн...

Інструменти стратегічного управління. Аналіз 5 сил Портера: приклад

Інструменти стратегічного управління. Аналіз 5 сил Портера: приклад

Для успішного ведення бізнесу необхідно враховувати дуже багато чинників, які часто вислизають від уваги підприємців. Однак якщо ви будете більш уважно і старанно вивчати економіку, то дізнаєтеся дуже багато різних підходів, що до...

Контент-маркетинг - це що таке?

Контент-маркетинг - це що таке?

Контент-маркетинг – це для цільової аудиторії цікава подача захоплюючої і корисної інформації. Скромніше реклама, більше користі (в основному реклама і зовсім приховано, при цьому контент-маркетинг проходить разом з крауд-ма...