Когортный аналіз у маркетынгу

Дата:

2018-07-09 01:30:09

Прагляды:

935

Рэйтынг:

1Любіць 0Непрыязнасць

Доля:

Table of contents:

Сучасны бізнес немагчымы без выкарыстання інтэрнэту. Усё роўна, вы прадаеце што-то або робіце. Спажыўцам неабходная інфармацыя, а самы просты шлях яе атрымання – пошук у сеткі. Акрамя таго, эфектыўнасць выкарыстання розных каналаў камунікацый не заўсёды паддаецца вывучэнню, а вось для інтэрнэту гэта даволі проста зрабіць. Адным з папулярных і наглядных метадаў прынята лічыць когортный аналіз. Як і іншыя метадалогіі даследавання прычынна-следчых сувязяў у паводзінах спажыўцоў, ён патрабуе назапашвання статыстычнай інфармацыі. Інтэрнэт дазваляе рабіць гэта «непрыкметна» для выканаўцы. Бо тут рэгіструецца практычна кожнае дзеянне наведвальніка сайта – ад даты першага наведвання да колькасці часу, праведзенага на кожнай старонцы.

когортный аналіз

Статыстыка на службе ў маркетолагаў

Наўрад ці сёння засталіся яшчэ тыя спецыялісты, якія слова «маркетынг» трактуюць як «рэклама» і «продажу». Безумоўна, гэта дзве важныя складнікі маркетынгавай дзейнасці. Але аснова ўсё ж ляжыць у вывучэнні попыту і паводзін спажыўцоў. А затым усе трансфармуецца ў пошук магчымасцяў задавальнення гэтых патрэбаў.

А раз зайшла гаворка аб вывучэнні і аналізе, значыць – статыстыка нам у дапамогу. Дбайнае назапашванне базы дадзеных аб асаблівасцях пакупнікоў дазваляе дасканала вывучыць попыт і выкарыстоўваць вынікі аналізу максімальна выгадна для сябе.

Найбольш часта маркетолагі карыстаюцца карэляцыйнага і регрессионным аналізам; іх цікавяць дескриптивные і прагнозныя метадалогіі вывучэння спажыўцоў. Усё гэта патрабуе выдзялення па якіх-небудзь прыкметах найбольш паказальных (або цікавых для бізнесу) груп кліентаў. Менавіта такое аб'яднанне і прапануе нам когортный аналіз.

Больш:

Маркетынгавае агенцтва Leader Team: водгукі супрацоўнікаў

Маркетынгавае агенцтва Leader Team: водгукі супрацоўнікаў

У сферы паслуг існуе мноства вакансій, звязаных з так званай «неспецыялізаваныя» працай. Заключаецца яна, пераважна, ў выкананні пэўных дзеянняў чалавекам, які не мае вопыту працы і адукацыі ў гэтай сферы. Яскравым прыкладам такіх вакансі...

Wicholding: водгукі аб працы

Wicholding: водгукі аб працы

МЛМ-бізнес або сеткавы маркетынг з'явіўся ў нашай краіне больш за пятнаццаць гадоў таму. Першапраходцамі можна лічыць касметычныя брэнды Oriflame і Avon, якія да гэтага часу існуюць на рынку.Сёння колькасць сеткавых кампаній значна вырасла, і аб самы...

Матрыца БКГ: прыклад пабудовы і аналізу ў

Матрыца БКГ: прыклад пабудовы і аналізу ў "Эксэля" і "Ворда"

Прадпрыемствы, якія выпускаюць тавары або якія прадстаўляюць паслугі ў вялікім асартыменце, вымушаныя праводзіць параўнальны аналіз бізнес-адзінак фірмы для прыняцця рашэння аб размеркаванні інвестыцыйных рэсурсаў. Максімальныя фінансавыя ўкладанні а...

когортный аналіз у google analytics

Статыстычны аналіз і камерцыя

У продажах неабходна даволі выразна разумець прычынна-выніковую сувязь у дзеяннях кліентаў. Когортный аналіз гэта дазваляе зрабіць, згрупаваўшы спажыўцоў па некалькіх прыкметах. Часцей за ўсё вылучаецца сегмент з агульнай характарыстыкай (наведванне крамы, купля і да т. п.), аб'яднаны датай здзяйснення падзеі. У статыстыцы прынята казаць аб групе людзей (прадметаў), якія дэманструюць падобнае паводзіны і прыкметы. Просты прыклад кагорты – наведвальнікі, упершыню якія зайшлі ў магазін за тыдзень да Новага года. Вывучыўшы іх паводзіны, цалкам можна зрабіць высновы аб эфектыўнасці рэкламных і камерцыйных намаганняў.

когортный аналіз гэта

Аналітыка

У дапамогу маркетолагам даўно прыйшлі распрацоўшчыкі Google. Яны прапануюць мноства сэрвісаў для вывучэння статыстыкі электроннай камерцыі. Зараз можна правесці когортный аналіз у Google Analytics. Раней яго даводзілася рабіць праз прымусовае сегментаванне аўдыторыі. Гэта было даволі працаёмка і нязручна. Аднак цяпер когортный аналіз праводзіцца аўтаматычна. Аналітыку застаецца толькі наладзіць параметры справаздачы згодна з сваім патрабаванням.

Дадзеныя справаздачы выводзяцца ў выглядзе часовай шкалы і табліцы. У наладах можна змяніць чатыры групы параметраў, якія выкарыстоўвае когортный аналіз.

когортный аналіз cltv unit economics

Тып кагорты ўяўляе сабой агульную характарыстыку, якая аб'ядноўвае канкрэтную групу наведвальнікаў сайта. Памер можа быць згрупаваны па часе: дакладны дзень, тыдзень, месяц. Пры выбары параметру «тыдзень», напрыклад, справаздачу сгруппирует ўсіх упершыню якія наведалі сайт за зададзеную тыдзень у адну кагорту.

Далей можна змяняць «паказчык». Варыятыўнасць тут тычыцца прагляду старонак, працягласці сеансу, колькасці карыстальнікаў і г. д. І апошні параметр – «дыяпазон дат». Дзякуючы гэтай функцыі ў аналітыка з'яўляецца магчымасць адсочваць дзеянні кагорты на працягу часовага перыяду ад усталяванай зыходнай кропкі да бягучай даты. Выбіраючы групоўку па днях, варта памятаць, што кагорты будуць сфарміраваны ў радках, а дынаміка паводзін наведвальнікаў – у стоўбцах.

Як карыстацца вынікамі аналізу

Вывучыўшы справаздачы, можна прасачыць частату вяртанняў спажыўцоў на сайт. А параўнанне колькасных паказчыкаў з планам размяшчэння кантэнту на старонках сайта дасць магчымасць зразумець, што менавіта цікавіць і прыцягвае кліентаў.

Напрыклад, па дадзеных аналізу вылучаецца група наведвальнікаў, якая вяртаецца на сайт з «зайздроснай сталасцю». Падняўшы план размяшчэння рэкламных матэрыялаў аб правядзенні якіх-небудзь акцый або уяўленні навінкі ў асартыменце на момант першага наведвання гэтымі кліентамі вашых старонак, цалкам можна зрабіць высновы аб тым, што менавіта прыцягнула ўвагу патэнцыйных кліентаў. Гэтая інфармацыя дазваляе павысіць эфектыўнасць працы фірмы. Менавіта так выкарыстоўваецца когортный аналіз у маркетынгу. Ён дае магчымасць яшчэ больш мэтанакіравана і якасна размяркоўваць рэкламны бюджэт і ствараць дзейсныя каналы камунікацыі.

когортный аналіз у маркетынгу

На што звярнуць увагу

Для эфектыўнага выкарыстання любога статыстычнага інструментара неабходна правесці падрыхтоўчую працу. Бо правільна пастаўленыпытанне ў задачы гарантуе хуткае яе рашэнне.

Што ж трэба зрабіць да выкарыстання когортных аналізу? Задаць сабе некалькі пытанняў:

  • Чаму назіраецца менавіта такая дынаміка продажаў?
  • Які выбраць часовай перыяд (для правядзення рэкламнай кампаніі, напрыклад)?
  • Як вызначыць час рассылання для атрымання вялікага водгуку?

Высунутыя гіпотэзы дапамогуць больш дакладна вызначыцца з параметрамі когортных аналізу.

Заключэнне

Азнаёміўшыся з магчымасцямі базавага когортных аналізу ў Google Analytics і атрымаўшы ўяўленне пра яго функцыянальных асаблівасцях, маркетолагу цалкам па сілах не толькі павысіць наведвальнасць сайта, але і ператварыць патэнцыйнага кліента (выпадковага наведвальніка) у спажыўца.

Фарміраванне індывідуальных справаздач дасць нагляднае ўяўленне пра асаблівасці мэтавай аўдыторыі, дазволіць зразумець яе рэакцыю на вашу актыўнасць незалежна ад таго, вы размяшчае на сайце інфармацыйную артыкул або акцыйныя камерцыйнае прапанову. Любыя маркетынгавыя намаганні павінны быць эканамічна апраўданыя. Когортный аналіз, CLTV, Unit Economics – любая метадалогія вывучэння паводзінаў спажыўцоў накіравана на выяўленне суадносін «выдаткі-прыбытак» і яго аптымізацыю.

Але не варта перагінаць палку. Штодзённы маніторынг дасць няправільнае ўяўленне аб матывах наведвання спажыўцамі сайта кампаніі. Менавіта доўгі назіранне за прадстаўнікамі адной кагорты дазволіць адсачыць і правільна трактаваць змены ў паводзінах кліентаў.


Article in other languages:

AR: https://tostpost.com/ar/marketing/1606-cohort-analysis-in-marketing.html

DE: https://tostpost.com/de/marketing/2774-kogortnyy-analyse-im-marketing.html

En: https://tostpost.com/marketing/8691-cohort-analysis-in-marketing.html

ES: https://tostpost.com/es/el-marketing/2779-an-lisis-de-cohortes-en-la-comercializaci-n-de.html

HI: https://tostpost.com/hi/marketing/1606-cohort-analysis-in-marketing.html

JA: https://tostpost.com/ja/marketing/1605-cohort-analysis-in-marketing.html

KK: https://tostpost.com/kk/marketing/2777-kogortnyy-taldau-marketingteg.html

PL: https://tostpost.com/pl/marketing/2780-kogortnyy-analizy-w-marketingu.html

PT: https://tostpost.com/pt/marketing/2777-kogortnyy-an-lise-em-marketing.html

TR: https://tostpost.com/tr/pazarlama/2782-kogortnyy-analizi-pazarlama.html

UK: https://tostpost.com/uk/marketing/2779-kogortnyy-anal-z-v-marketingu.html

ZH: https://tostpost.com/zh/marketing/1735-cohort-analysis-in-marketing.html






Alin Trodden - аўтар артыкула, рэдактар
"Прывітанне, Я Алін Тродден. Я пішу тэксты, чытаю кнігі і шукаю ўражанні. І я нядрэнна ўмею распавядаць вам пра гэта. Я заўсёды рады ўдзельнічаць у цікавых праектах."

Заўвага (0)

Гэтая артыкул не мае каментароў, будзьце першым!

Дадаць каментар

Навіны

Інтэграваныя маркетынгавыя камунікацыі: элементы, стратэгіі, кіраванне

Інтэграваныя маркетынгавыя камунікацыі: элементы, стратэгіі, кіраванне

У умовах дынамічна развіваецца рынку і расце канкурэнцыі любая кампанія зацікаўлена ў тым, каб дасягнуць ўвагі патэнцыйных пакупнікоў. І найбольш эфектыўным метадам дасягнення такой мэты з'яўляецца камбінаванае выкарыстанне спосаб...

В2В - што такое, і як навучыцца эфектыўна прадаваць без асабістых сувязяў і адкатаў?

В2В - што такое, і як навучыцца эфектыўна прадаваць без асабістых сувязяў і адкатаў?

У сучасным свеце адной з самых эфектыўных формаў вядзення бізнесу з'яўляецца В2В. Што такое business to business, і якія маркетынгавыя інструменты прымяняюцца ў гэтым сегменце? Пагаворым пра гэта ў дадзенай артыкуле.Паняцце В2ВТэр...

Што такое сеткавы маркетынг? Плюсы і мінусы сеткавага маркетынгу

Што такое сеткавы маркетынг? Плюсы і мінусы сеткавага маркетынгу

Вельмі часта на прасторах імкліва развіваецца рынкавай індустрыі можна пачуць тэрмін «сеткавы маркетынг». Што гэта такое, у чым асаблівасці канцэпцыі, як яна ўплывае на паказчыкі эфектыўнасці дзейнасці кампаній –...

Диджитал - што гэта такое? Інструменты digital-маркетынгу

Диджитал - што гэта такое? Інструменты digital-маркетынгу

Зусім нядаўна для паспяховай жыццядзейнасці ў сусветнай сетцы інтэрнэт было дастаткова і аднаго SEO-прасоўвання. Але часы ідуць, і прагрэс у стагоддзе інфармацыйных тэхналогій не стаіць на месцы. Інтэрнэт-рэклама развіваецца і наб...

Ілля Балахнин: біяграфія, кнігі, узнагароды

Ілля Балахнин: біяграфія, кнігі, узнагароды

Згодныя ці вы з такім меркаваннем, што рэклама і маркетынг не стаяць на месцы і патрабуюць прымянення інавацыйных метадаў? У сучасных умовах нельга перамяншаць ролю спецыялістаў рэкламнай дзейнасці, так як гэтая галіна пастаянна р...