Қалай бағындыру, өзіне бағынышты? Психология адамдарды басқару

Жаңа лауазымы, жеке кабинет, меншікті штаты бағынысты және «нимб» басшысының үстінен мақтанышпен көтерілген басымен... бұл артықшылықты өкілеттіктері сатып алсаңыз жақында ғана алып, орын әкімшілік бөлімінің және автоматты түрде пополнив саны «таңдаған мұнара» өз компания. Бірақ үлгерді сіз әлі алшақтау невесомого тоқмейілсу жай-күйін және бас ауруы кешегі мерекені құрметіне арттыру ретінде бөшкеге балмен сөзбе свалилась ложка дегтя түрінде проблемаларды бағынысты, олар кигіз бүтін баталии бөлімінде, ашық немесе втайне отказываясь қабылдауға жеке басын куәландыратын жаңа, белсенділік танытуда.

«Көтерілісшілер» елемейді, тапсырманы оспаривают ақпаратты меңзеген оның анық еместігі, сынға басқару әдістері, өзінің барлық түрімен көрсете отырып, олардың бағынуы керек. Алғашқы кезде барлығы жаңадан соғылған басшылары шешіледі жазалау операциялары, айыппұл салынды, жұмыстан шығару және битья шыны машиналар өз қарамағындағы қараңғы түнде (бұл, әрине, преувеличение, бірақ ол қарғыс емес деп), және незримая война созылып белгісіз уақытқа. Нежеланный босс бросается бақылау кеңестері аса тәжірибелі әріптестеріне не зерттейді жер қойнауына мақсатында Интернет желісінің табу тәсілі ретінде бағындыру, өзіне бағынышты болуға лайықты басшысы. Қарастырайық, бұл кеңес мұндай жағдайларда психологтар.

Биязы грань арасындағы прутиком ай өткеннен кейін беріледі

Ең бірінші және, бәлкім, ең бастысы, ереже бойынша, « болмасын, басқару әдісі, ол зиян келтірмеуі тиіс бірде-бір қызметкерге де, жұмыс үдерісі. Қарамастан, сіз қанша проштудировали әдебиет осы тақырып бойынша, тамашалады оқыту роликтері, наслушались қарама-қайшы кеңестердің әріптестердің түскі ас кезінде, стиль сіздің басқармасының тиіс көзсіз көшіру нұсқаулықтар, басылған кітаптарда және контроллер, тәжірибелі басшылар басшылық етеді. Басқару психологиясы адамдардың сіздің түсіндіру көтеруге тиіс өзіне жеке іздері ұрығын, табиғи ерекшеліктері сипаттағы отточенные қабілетіне өз эмоцияларын бақылауға, және жеке тәжірибесі жүріп өткен жолдың низов к верхам иерархиялық баспалдақтар. Қарым-қатынасыңыз бағынышты болуы тиіс дәл осындай, қандай сіз күткеннен өз белсенділік танытуда, орындықта отырып, әдеттегі клерка. Көріңіз табу дақ арасындағы злобным придирчивым занудой, отказывающимся выдавить из себя тіпті дыбыс мадақтау, және жұмсақ ведомым боссом, ол шешілмейді выказать өз наразылығын.

Көп:

Көшбасшылық қандай? Тұжырымдамасы көшбасшылық қазіргі заманғы және дәстүрлі

біздің тырысады болуға табысты және беделді адам болған. Ол үшін белгілі бір талаптарға сәйкес келуі жағынан қоршаған. Қалай мүмкін болмаса жекелеген личностям белгіленсін сөзсіз көшбасшылық? Тұжырымдамасы көшбасшылық өте әр түрлі болып табылады және...

Когнитивтік саласы - бұл не? Дамыту танымдық сала

Психологтар анықтайды когнитивную саласына жиынтығы ретінде психикалық процестердің, арналған орындау үшін функциялары, рационалдық таным. Бұл термин енгізілді 60-шы жылдары өткен ғасырдың. Сонда толқынында ауқымды дамыту кибернетика және жаппай қызы...

Бұл жалпы арасындағы қарындашпен және ботинком? Психологиялық тестілеу

Адамзат жетті. ол бар қазіргі уақытта ғана емес, өзінің жеке қабілеттеріне, негізі барлық жаңалықтар мен өнертабыстар болды ойлағыштық іс. Қазіргі уақытта көптеген аурулар мен ауытқулардың қалыпты даму болады диагностикалауға және емдеуге болады. Көп...

«Вето» басшысы немесе Не істемеу керек?

Алдында табуға ықыласты бар және пәрменді әдісі ретінде бағындыру, өзіне бағынышты жөн тізімімен танысуға тыйым салынған іс-әрекеттер, оларды бұзу охарактеризует сіз өте жағымсыз және невоспитанного бастығы-самодура:

• Көшу тұлға. Талдау жеке, іске қатысы жоқ қасиеттерін қызметкері, « дұрыс әдісі қалпына өзіне қарсы ұжымы.
• Жоғары тон, өтпелі крик. Жабайы ор жоқ напугает қызметкерлердің мәжбүрлейді, оларды бағынуға, одан басқа, мұндай мінез-құлқын сіз продемонстрируете өзінің әлсіздігі мен білмеу тежеуге эмоциялар, демек, басқаруға болады.
• Тұрақты самопохвала және демонстрация өз значительности. Бастығы, расхваливающий тек қана өзіне емес, упускающий мүмкіндіктерін өз жетістіктерімен мақтана көрсетіп, қаншалықты маңызды оның фигурасы үшін, ешқашан алмайды қызығушылығын өзіне сеніп тапсырылған ұжымның құрметтеу және қолдау емес жатыр.
• Бұзу іскерлік этика және тәртіп бойынша жұмыс күнінен құқығы қатарына кіру «господ». Егер басшы мүмкіндік береді өзіне-әрекеттер тобына жататын тыйым салынған дәл түрінде нескончаемых телефонмен өз пассией, пайдалану құлаққап, просиживания интернетте скайпе бойынша жұмыс мәселелері, перекуса бөлімінде) бағынысты қызметкерлері көп ұзамай бастайды брать оған мысал, тез превратив ресми тыйымдар формальды.
• Вялая жұмыс қабілеттілігі, қызуғышылық танытпауы салдарынан болмауы, жарқын идеялар мен бастамалар. Қандай бастығы, осындай және қызметкерлері. Көшбасшысы жоқ ратующий үшін туған кәсіпорын, кез келген жағдайда заразит өз безразличием адамдар, жүретін не?

Санаттағы басқару тәсілдері мен мұқалмас

Қарамастан сан, практикалық психология адамдарды басқару болып екіге бөлінеді:

1. Жолы, отырып үсті мойында бағынышты, немесе Тәсілдері бесчувственного көшбасшысы.
2. Жолы ретінде жеңімпаздың қолында бағынышты, немесе Күш, шабыт.

Көшбасшы таңдайды тиісті тактикасын байланысты жеке қасиеттері, өз тәжірибесі мен қарым-қатынасы, адамдарға, тұтастай алғанда.

Бірінші санат білдіреді жасырын басқармасы адам: манипуляцию, қорқыныш, қорлау, кінә сезімі, өкпелі. Қарастырайық бұл әдістер егжей-тегжейлі.

Манипуляция

Манипуляция ретінде жасырын басқару білдіреді ловкое, хитрое, қол жеткізуге бағытталған жеке мақсаттарға адамға әсер ететін. Сирек жағдайларда түпкілікті мақсаттары қандай благими, бірақ айла-шарғы жасау, табиғатта бар емес, актісі ретінде адамдарға әсерін, незаметное мәжбүрлеу қабылдауға, олар тиімсіз шешімдер. Оның негізгі айырмашылығы ерікті бағыныстағы мынада адамға жай қалдырмайды таңдау сайлансын басқа жолы, басқа навязываемого.

біздің жағдайда қарастырылатын ұғымы сипатына қарай басшысының қолданылуы мүмкін қол жеткізу үшін жеке пайдакүнемдік мақсатта немесе компанияның игілігі. Басқармаға бағынысты принципі бойынша айла-шарғы жасау кіреді шебер вызванную өкпелі, бір-бірін толықтырады, қорқыныш, кінә сезімі.

Реніш, бір-бірін толықтырады

Сөйтіп вскользь немесе тікелей басшысы нелестная фраза қатысты іскерлік қасиеттерін қызметкерінің аясында жан-жақты мадақтау басқа бағынышты 9 жағдайларда 10 мақсатына жетеді, ал барлық арқасында присущему адамдарға чувству бәсекелестік. Ынталандырушы өтініш көрінеді шамамен мысалы: «Петров керемет қойылған мақсаттарды орындады, бірақ сіз келе алмайсыз?» немесе «Сіз Петров в подметки емес годитесь!» немесе «Сіз қабілетті емес бір, ал Петров!» Захлестнувший қызметкерінің коктейль жарылыс қаупі бар сезім - бірін толықтырады, реніш, қалау қабілеттерін көрсету және дәлелдеуге, ол да көп алады және біледі, - итермелейді манипулируемого орындауға түрлі тапсырмалар беріледі. Ойланбастан сипаты туралы өз іс-әрекеттерін, бағынатын, өзі ведая ықпал етеді іске асыру идеялар бастығының орынбасары.

Қорқыныш

Мүмкін емес дәлдікпен анықтауға табиғатты қорқыныш алдында басшылықпен: ол шақырылуы мүмкін беделді көшбасшысы-деспота, әлсіз ерік бағынысты не запугиваниями нысанында: «За непослушание және қойылған міндеттерді орындамау « увольнение!» Бу запугиваний аяқталған есеппен строптивых қызметкерлерінің растау үшін сөздерді көрсетеді, қажеттісін қолданысқа қызметкерлері, дорожащие орнымен жұмсалады байланысты, бастығы. Тек осы жағдайда ғана қарым-басшы мен бағынушы болады негізделген емес, құрмет, самоотдаче атына кәсіпорын, ал банальном қорқыныш курстан өтті.

кінә Сезімі

Жасырын басқару, салынған сезімінің негізінде қалыптасады кінәсін қамтиды әдістері, оның бастығы хабарлайды айыру туралы барлық бөлім қызметкерлерінің сыйлықақы немесе демалыс байланысты сапасыз жұмыс бір оның ішінде; не сыйақылар (демалыс) қалады, бір қызметкер жеткіліксіз ашылады қалған. Қабылдау қысымды негізделген сезімдерге кінәсі бағытталған тудыруы ынталандыру жақсы жұмыс істейді, қажеттілігі кол басқа.

басқару Психологиясы адамдармен негізделген шебер арандатушылық қабілетті беруге задуманные нәтижелері, бірақ қолдануға жағдайларда жасырын әсер ету үшін қажет игілікті мақсаттар үшін емес, өз корысти пайдалана отырып, бөтен күштер мен ресурстары.

Екінші санат басқару дегеніміз-неғұрлым бейімделген әдістері беделге қол жеткізу, өзара пайда үшін екі жақтың да белсенді насихаттауға демократиялық саясаттың әсер ету.

Оң

болу Үшін жақсы көшбасшы қажет екенін сезініп, сіздің мінез-құлық, іс-әрекет және қарым-қатынас бағынысты тікелей әсер етеді микроклимат бөлімінің, қарым-қатынас қызметкерлер мен нәтижелілігі орындалатын міндеттер. Жетекшісі білуі керек жауапкершілікті мойнына, шабыттандыру өз ұжымы, оятуы олардың өз ынта, мысал беруге және олар үшін әлгі. Тамаша көшбасшы « жоқ, кім тудырады бағынысты жануарлар қорқыныш, адипоциттерде және итермелейді арналған қақтығыстар. Нағыз көсемі - кімде-кім біле тұра, психологиясын, әрбір қызметкердің, оның ұмтылысын, құндылықтар мен тілектерін жолдайды энергия ағыны арнаға. Жоқ, қауымдар «бастығы және бағынысты», ол беріледі жұмысы соншалықты мүмкін емес тудыруы қайран қалдырады, оны жақсы көреді, бағалайды, құрметтейді және дайындығымен бірге жүреді олар.

Мақтау, жағымпаздық, көтермелеу

жасыратыны Жоқ, кез келген адам мұқтаж тұрақты похвале, мадақтау және мақұлдау, өз іс-қимылдар. Басшысы « сол кім ойлаған өзінің бағынышты. Қазақстанның еңбек сіңірген мақтау, сыйлықақы төлеу жүйесі үздік қызметкерлерді мойындау, олардың жетістіктерін « пәрменді құралы үшін, жаулап алу үшін сенім, сыйластық, ұжым мен шабыт оның тағы бір тамаша нәтиже. Тиімді әдісі болып табылады, сондай-ақ авансированная мақтау, қашан босс алдын ала білдіреді бағынысындағы алғыс, мысалы: «Мен шешті сеніп бұл тапсырма сізге, өйткені тек сіз сумеете с ним справиться». Ободренный және благодарный қызметкер (ал онда бұл: «Шеф дейді мені жақсы, мен жай ғана емес, әкімдердің оның!») өзіне тапсырма удвоенным рвением және старанием. Бұл жағдайда бастығы, анық білдіретін, қалай бағындыру, өзіне бағынышты, бір оқпен кладет қалақшаларға екі қоян: тамаша жеткізеді алдына қойылған міндеттерді орындау және арттырады саны оған адал адамдар.

Өнер шабыт

білу керек жіберуге көптеген адамдар әртүрлі мақсаттармен, әртүрлі дәрежелі қабілеттілігін және іскерлігін бірыңғай жолы. Ол үшін команданың әрбір мүшесіне жеке көзқарас табу қажет білуге, оның ынта мен себептері, және бұл әзірлеу ынталандыру. Себебі түсінікті себептері, оңай алға жылжыту үшін, превратив разрозненную толпу да мықты бағытталған түпкі нәтиже тату команда. Басшысы тиіс ғана емес, білу шабыттандыру, бірақ қолдау және жауынгерлік көңіл-күй, баруға қарсы жел, раздувая сенімін міндетті табысты, қашан, тасымайды түсіріледі қолына… бұдан Басқа, бірі жақсы қасиеттерін, белсенділік танытуда, оның арсеналында қабілеті болып табылады тиімді және жедел шешетін боладыұрыс-керіс қызметкерлері арасында нұқсан келтірмей, екі тарап. Ал жанжал «жетекшісі-бағынышты» кәсіби көшбасшы, кейде тек бір рет « ең басында басқарушылық мансап емес, әрқашан.

Құзыреттілігі

Бағынатын жиі көңіл бөледі, қаншалықты құзыретті оларды бастығы барысында өзіне сеніп тапсырылған салада бар және ол қажетті білімі мен дағдылары бар. Сіз дайын болуы тиіс мұқият бағалау, пристальному мүдде және егжей-тегжейлі талдау, өз қабілеттерін тарапынан шәкірттеріңіздің. Сондықтан, сіз жай ғана білу қажет өз қызметі туралы барлық дерлік үнемі жетілдіріліп, білім байлығын толықтыру. Алдында ұжымның басшысы « іске жетілдіруге, гениальности және жарқын, стандартты емес ақыл болмаса, оған қол жеткізілді осы лауазым? Сіз өйткені келсе, көңілін өз қызметкерлерінің емес сезінуге недостойным көшбасшы, үнемі сөзінде пайдаланып, олар сізге таныс емес мәселелерінде? Танысыңыз, анализируйте және тұрақты үйрен болу үшін асом өз облысының взваливая өз міндеттерін қызметкерлері, әйтпесе мәні неде ұғымдарды «басшысы» және «бағынысты»?

Хабарласыңыз атындағы

Пайдаланыңыз кеңесі белгілі психолог Д. Карнеги, ол қағанның есімі – бұл ең сладостный дыбыс біз үшін. Айналымға атындағы арттырады маңыздылығы адамның өз көзінше тудырады сенімді серіктесіне. Қоңырау өзінің бағынышты емес, тегі бойынша, прозвищам, ал қатаң атындағы, және ешқандай жағдайда путайте және коверкайте оның. Бұл қарапайым қабылдау кепілдік береді, орналасуы және құрметтеу қоршаған.

тыңдай Білу – да өнер

Үйреніңіз мұқият әнді әңгімелесуші сақтай отырып, оның атынан өрнек сыпайы мүдде, сыз қабақ нетерпения немесе, ең сорақысы, безразличия. Егер сіз оны " деген сөздермен ауыстырылсын, асықпаңыз, сөзді бөлмеу әңгіме өз дәлелдер. Тыңдаңыз қызметкерінің аяғына дейін белгілеңіз құндылығы оның пікірін, тек содан кейін ғана высказывайте өз пайымы осы мәселені. Тыңдай білу болып саналады және пікірімен бағынышты ғана көтереді сіздің беделі мен жеңіп алады құрмет ұжым.

Қолданып, өз басқару моделін жоғарыда сипатталған әдістері мен кеңестер, сіз түсінесіз бағындыру, өзіне бағынышты болуы мүмкін боласыз бірі көшбасшыларының біздің уақыт.