El marketing mix: concepto y características de la

Usted probablemente sabe que la elaboración de organización de los planes de producción y comercialización de los productos en el futuro estratégico y operativo de la naturaleza de la competencia del departamento, a cargo de la estructura de marketing en la empresa. En realidad, este complejo de apartamentos, y será el tema principal del artículo.

La Definición de marketing

Para empezar, daremos una definición científica de la noción de "marketing". Marketing – es multipilar sistema de aprobación de la estructura de la producción y posterior comercialización de los productos (como la venta de bienes y prestación de servicios), que se basa en la satisfacción de la demanda de los consumidores por la previsión de las preferencias de los compradores potenciales. Las empresas hoy en día se desarrollan en muy difíciles condiciones de la economía de mercado. Es perfectamente natural que el mercado determina una amplia gama de tareas y preguntas, en el que las empresas necesitan encontrar la respuesta.

Los Principales temas de la economía de mercado para los miembros productores son los siguientes:

• ¿Qué y cómo producir?
• ¿cuál es el número de productos es necesario hacer?
• ¿Cómo organizar efectivamente внутриорганизационное la planificación y la gestión del proceso de producción?
• ¿Quién comprará los productos manufacturados?
• ¿Qué método de supervivencia en la competencia del mercado va a ser más eficaz?
• Desarrollar la mejor manera de distribución de productos entre los compradores potenciales?

Si no te gusta científicos definiciones, simplemente tenga en cuenta estas cuestiones, porque, de hecho, su marketing responde a ellos.

De la cadena de producción-comercialización de los planes de

Los Planes de las organizaciones mencionadas anteriormente, se incluyen previsiones sobre el futuro de la coyuntura de mercado, a corto y medio plazo los objetivos de la actividad de la empresa. Además, los planes incluyen la elaboración de la mezcla de marketing (una especie de PR-empresa): la estrategia de la conducta y la táctica de acción de la empresa en el mercado, sus precios, la orientación y la política de distribución, así como el de publicidad o de comunicación en la ruta de acción.

La Definición de marketing del complejo

El marketing mix es un conjunto de miembros no permanentes de marketing de los factores que se utilizan principalmente para asegurar el interés y la positiva respuesta del público objetivo del mercado.

En caso Contrario, esta estructura se llama marketing-mix. Marketing la función de "mezcla" consiste en la formación de un conjunto de elementos de la mezcla de marketing. El complejo, que no sólo satisfaga las necesidades del público objetivo de los consumidores potenciales, pero доводящего hasta el máximo de los valores de la eficacia de las actividades de la organización.

"mezcla de Mercadotecnia" se utiliza principalmente para tratar los asuntos señalados en marketing política de algún económica del sujeto de tareas en un determinado durante el desarrollo del complejo segmento de mercado.

Historia breve de marketing del complejo

Los Primeros intentos de sistematización de la fragmentación de las herramientas de marketing se ajustan a mediados del siglo pasado. El término "mezcla de mercadotecnia" apareció en un artículo de j. Каллитона. Se parece que el autor ha decidido elaborar alguna receta para el cumplimiento eficiente de las tareas de marketing.

Albert frey el primer expresó la idea sobre la forma en que las variables de marketing deben ser divididas en dos grupos principales:

• Componen la oferta de la marca, el envase, el precio, el producto, servicio);
• Forman las formas y los medios (publicidad, canales de distribución, relaciones públicas, promoción de ventas, venta personal).

El Modelo 4P, se convirtió en un clásico de la comercialización, se ha propuesto un americano jerry mccarthy en 1964. Se trataba de una estructura de comercialización de ciertos componentes: producto, precio, lugar, promoción. Por suerte, todos los elementos comienzan en P (no se establece, para el autor estaba recogiendo su propósito). En realidad, por lo odiosa forma y ha formado el impulsor de hoy el nombre de modelo - 4P. El nombre fue factor fundamental para la popularidad de este modelo de comercialización por lo que es simple y memorable. Por primera vez el concepto de mccarthy, bajo el nombre de 4P se muestra a un amplio público de 1965, la presentación fue organizada por el autor de un artículo con información sobre 4P neil Боденом. Paradójicamente, tan viejo modelo de marketing realmente fue (y sigue siendo) de uso general, mientras que el innovador y revolucionario modelo de la modernidad no se pueden repetir o incluso acercarse a su éxito.

Todavía lo aceptable, los especialistas reconocen que el modelo desarrollado Бумсом y Битнером en 1981. Los autores de un nuevo concepto añadido a las cuatro P otros tres: el proceso, la gente, los fundamentos de la física (por ejemplo, la justificación de la prestación de servicios). Mucho tiempo sobre el título bitner y Бумс no entendieron la decisión de que la 7Р - es muy original y es aceptable. (Más sobre esto más adelante.)

Una de las más revolucionarias de marketing de modelos sugirió bob Лотеборн en 1990. El autor se atrevió a hablar en una conferencia científica, estableciendo en su informe los principales principios de la construcción de un modelo de 4C. (Para más información sobre este concepto, véase más abajo.)

Vírgenes y schulz, creado en 2005, el modelo SIVA, la innovación se pongan de clásicos 4P ojosel consumidor. Aquel año, en general, fue una de marketing de la revolución: Отлакан propone un modelo 2P + 2C + 3S (información de ambos modelos - en este artículo).

Características generales de marketing

El Marketing está diseñado de modo que todo el sistema se basa en la existencia de directamente de la mercancía. No las mercancías no de marketing. Sin embargo, sólo de encontrar el producto no es suficiente, es seguro que debe tener algún tipo de valor (utilidad) para el consumidor. Sugerencias de producto debe estar disponible para el consumidor, que está interesado en su compra, de lo contrario, la propuesta no tiene sentido. Cuando la existencia de al menos dos de las partes interesadas en el intercambio con la opuesta parte de las relaciones económicas, entre ellos necesariamente debe disponer de alguna herramienta de interacción. En realidad, la solución de estas tareas y se dedica a la comercialización.

La Relación que determina la conciencia, suena como la de "precio - calidad". El comprador siempre pone el producto de la evaluación, sobre la base de la suma de los costos que invertido en su adquisición. La anterior relación puede ser descrito como la opción de "precio - utilidad": el consumidor analiza cuán útil puede ser la adquisición y qué precio está dispuesto a pagar por esta utilidad.

Otro elemento de marketing del complejo es la comunicación. De lo contrario, ¿de qué manera el fabricante del saber sobre el consumidor. Las partes en la transacción seguramente se comunica que de otra manera sería muy difícil de resolver las tareas.

Los Principales elementos de

Distinguen clásico y неклассические opciones de marketing del complejo.

Los elementos Clásicos de la mezcla de marketing:

• El Producto. En este concepto se incluyen como bienes y servicios de embalaje y diseño, especificaciones de productos y su definición, el nivel de calidad y muchos otros.
• El Precio. El siguiente elemento es el valor de la definición de características tales como la tasa de rentabilidad, costos, descuentos, óptima para el consumidor el precio, el valor de las mercaderías en el consumidor la percepción y así sucesivamente.
• Distribución (дохождение producto a instancia del consumidor). En este caso, habla sobre la elección de los puntos de venta (tiendas), intermediarios en la transacción, canales y formas de distribución de productos y así sucesivamente.
• "Promoción" de un producto. Bajo la promoción del producto en el mercado se entiende la labor de establecimiento de vínculos eficaces con el público y personal de ventas, así como mecanismos de publicidad, promoción de ventas de productos y similares.

No es decir que entre todos los elementos de marketing han establecido canales de comunicación. Así, las características de calidad de los productos y su funcionalidad (capacidad) acertadamente influyen en el precio de la mercancía. Este ejemplo particular se relaciona con el hecho de que el consumidor, a menudo en un nivel intuitivo) se plantea la evaluación de su compra en un único criterio - precio y la eficiencia (de utilidad). Es decir, el comprador, sin saberlo, se asigna el valor de una mercancía con el fin de el conjunto de los bienes que le este producto es capaz de ofrecer.

4P

La estructura Clásica de la mezcla de marketing es un concepto 4P: product, price, place, promotion. En realidad, todos los elementos del modelo se describe en detalle anteriormente. El marketing 4P define la política de la organización en las esferas de la aplicación de la partida, de precios de las características, distribución y establecer vínculos de comunicación. Sin embargo, la mayor en la definición de vector de la actividad de cualquier empresa es directamente la comercialización de los productos. En su proceso pueden variar los elementos de la mezcla de marketing. Permutación en este caso, la herramienta más eficaz el impacto en los consumidores, la posible cuando se dispone la organización de los recursos. En este caso, existe la posibilidad real de "la traición" de la empresa de sí misma, por lo tanto, es muy importante mantener su propia comprensión de la comercialización y seguir una planta de marketing de la ruta.

Modelos actuales

En las condiciones actuales, existe una constante desarrollo y, por tanto, de la complejidad de la competencia de la componente de mercado. En consecuencia, en la mejora de la mezcla de marketing, se añaden nuevos elementos, formando el concepto de 5P - 12Р, 4C y otros. Sin embargo, el aumento de los componentes del concepto de "marketing complejo" no todos los especialistas provoca una respuesta positiva.

La Principal causa de descontento, liberada por los propios opositores de la idea de una extensión del complejo, consiste en la posibilidad, en su opinión, la violación y la deformación del concepto de marketing como tal, la transferencia de la función de los elementos complementarios de la gestión del plano de la comercialización. Importante es el hecho de que los cuatro componentes principales, de hecho, pueden estar plenamente изучаемы y controladas por los profesionales del marketing, que es difícil de decir acerca de las extensiones de los elementos.

7P

La Más exitosa de todas las opciones de la extensión del modelo 4P especialistas reconocen 7Р. A las cuatro P, como se mencionó anteriormente, se agregan:

• People (la gente) - para todos aquellos interesados en la compra o venta.
• Process (proceso de compra) - activo elección del consumidor el producto adecuado.
• Physical Evidence (físico atributo) es un material objeto de satisfacer al cliente como la confirmación de que el servicio se prestó y totalmente легитимна.

El Modelo de familia P originalmente fue creada para la comercialización de servicios, pero ahorase aplica activamente y en tu opción.

R

La Crítica de los expertos se expone y el principal complejo de marketing 4P por la orientación de la микроуровень o el hecho de que el afectado resulta sólo por el vendedor. En el marco de la extensión de este concepto aumenta el número de P en la economía de marketing.

• Comprar (compra) - causas y consecuencias de la compra.
• Package (paquete) - no sólo constituye una condición para la ejecución de la compra, pero también las consecuencias.
• Profit (beneficio).
• Physical Surround (medio ambiente) - actualizado las condiciones de eficiencia, aplicadas por el fabricante.
• PR (relaciones públicas) - genera positivos de vista del consumidor de la organización.

4C

Muy valiente intento de cambiar el foco en el consumidor - la formulación de un modelo de 4C. Su principal inconveniente de no permitir el concepto de funcionar de manera eficiente, es el rechazo de la R-componentes.

Este complejo de marketing incluye:

1. Customer needs and wants (necesidades y deseos del comprador).
2. Cost to the customer (de consumo costes).
3. Communication (intercambio de información).
4. Convenience (instalaciones del cliente).

Todos los elementos de un modelo de componentes muestran un intento de reorientar desde el fabricante al consumidor en todas las etapas de la producción de los productos y el seguimiento de la aplicación de la mercancía. Es palpable y el deseo de crear un antagonista de los cuatro Ros Pero el autor, al parecer, no pensó en lo que a los elementos clásicos de la mezcla de marketing, también, de un modo o de lo contrario tendrán en cuenta las necesidades del comprador. Cuando se utiliza el concepto de 4P nadie se irá de la realización de un análisis de las expectativas de los compradores, otros estudios en el ámbito de la comercialización. Además de los productores y de los consumidores, en el modelo 4P se tienen en cuenta y los competidores y los proveedores.

SIVA

Relativamente una nueva alternativa a la tradición (SIVA fue publicado en la revista Marketing Management en 2005). No en vano estamos usando es la definición de "alternativa". En esta variante de marketing del complejo a cada componente del concepto clásico de 4P recogido el marcador de posición de un elemento de SIVA. El clasicismo como se presenta "del revés" - la mirada del consumidor.

La Relación de 4P y SIVA se ve así:

• PRODUCT -> SOLUTION (solución).
• PROMOTION -> INFORMATION (información).
• PRICE -> VALUE (valor).
• PLACE -> ACCESS (acceso).

Y ahora más información acerca de cada uno de los cuatro elemento SIVA:

• Solution (solución). La búsqueda de la más aceptable de resolver el problema con el fin de satisfacer plenamente las necesidades del comprador.
• Information (información). Quién debe presentar al consumidor información sobre el producto y la manera de hacer esto es para asegurar la venta de la mercancía.
• Value (valor). Sobre los costos y beneficios del comprador, de sus pérdidas y de remuneración.
• Access (acceso). En qué fuentes comprador debe buscar ayuda en la decisión, como es fácil de encontrar o adquirir uno u otro origen.

2P + 2S + 3S

El Modelo de Отлакан se refiere exclusivamente al marketing electrónico, al presentar el marketing de servicios y суженность. En realidad, esto es la principal desventaja de los conceptos. Y ahora vamos a indicar todos los elementos de modelo:

• 2P - Privacy (privacidad), Personalization (personalización).
• 2S - Community (comunidad), Customer Service (servicio al cliente).
• 3S - Sales Promotion (promoción de ventas), Security (seguridad) y Site (sitio web).