Kompleks marketingu: pojęcie i charakterystyka

Data:

2019-01-02 22:00:24

Przegląd:

1063

Ranking:

1Kochać 0Niechęć

Udział:

Table of contents:

Na pewno wiadomo, że sporządzaniem planów organizacyjnych w produkcji i sprzedaży produktów na przyszłość strategicznego i operacyjnego charakteru zajmuje się dział odpowiedzialny za kompleks marketingu w przedsiębiorstwie. W rzeczywistości, ten kompleks jest i będzie głównym tematem artykułu.

Definicja marketingu

Na początek damy naukowa definicja pojęcia "marketing". Marketing – to wieloskładnikowa system zatwierdzania struktury produkcji i dalszej sprzedaży produktów (sprzedaż towarów, jak i świadczenia usług), która opiera się na zaspokajaniu popytu poprzez przewidywania preferencji potencjalnych nabywców. Przedsiębiorstwa dziś rozwijają się w dość trudnych warunkach gospodarki rynkowej. Jest zupełnie naturalne, że to rynek decyduje szereg zadań i pytań, na które firmom chcesz znaleźć odpowiedź.

Marketing porozumienie

Głównymi zagadnieniami gospodarki rynkowej dla uczestników-producentów są następujące:

  • Co i jak produkować?
  • Ile produktów chcesz produkować?
  • Jak skutecznie zorganizować внутриорганизационное planowanie i zarządzanie procesem produkcji?
  • Kto kupi swoje produkty?
  • Jaki jest sposób na przetrwanie na konkurencyjnym rynku środowisku będzie najbardziej skuteczne?
  • Jak wypracować najlepszy sposób dystrybucji towarów pomiędzy potencjalnymi nabywcami?

Jeśli nie lubisz naukowych definicji, wystarczy zapamiętać te pytania, bo w istocie marketing odpowiada właśnie na nich.

Produkcyjno-marketingowe plany

Plany organizacji, o których mowa powyżej, obejmują prognozy dotyczące przyszłego rynku, krótko - i średnioterminowe cele działalności przedsiębiorstwa. Oprócz tego, w planach jest również rozwój kompleksu marketingu (эдакая PR-firma): strategia postępowania i taktykę działania przedsiębiorstwa w warunkach rynku, jego cenowa, rynkowe ukierunkowanie i polityka sprzedaży, a także reklamy lub komunikacyjny sposób działania.

Bardziej:

Badanie rynku. Badanie rynków

Badanie rynku. Badanie rynków

Aby rozpocząć pracę, produkcji nowych produktów, utrzymania stabilnego popytu, zwiększenia sprzedaży przedsiębiorstwa potrzebujesz informacji o środowisku biznesowym, konkurencji i konsumentów. Celem badania rynku – to uzyskanie możliwie pełnej...

Międzynarodowy standard GMP: charakterystyka i zastosowania

Międzynarodowy standard GMP: charakterystyka i zastosowania

Międzynarodowy standard GMP jest uważany za jeden z najważniejszych w świecie, określających wymagania do produkcji leków, suplementów diety, a nawet żywności. Do czego służy standard?Pełna nazwa tego zestawu wymogów ó Good Manufacturing Pract...

Agencja marketingowa Team Leader: opinie pracowników

Agencja marketingowa Team Leader: opinie pracowników

W zakresie usług istnieje wiele miejsc pracy, związanych z tzw. „неспециализированной» pracą. Polega ona głównie w wykonywaniu określonych czynności przez osobę, która nie ma doświadczenia i edukacji w tym zakresie. Dobitnym przykładem ta...

Definicja marketingu kompleksu

Kompleks marketing jest zbiorem kontrolowanych zmiennych czynników marketingowych, wykorzystywanych głównie do tego, aby zapewnić zainteresowanie i pozytywną reakcję odbiorców na rynku.

Inaczej ten kompleks nazywa się marketing-mix. Marketingowa funkcja "mix" polega na tworzeniu zbioru elementów kompleksu marketingu. Kompleksu, nie tylko spełniającego potrzeby grupy docelowej potencjalnych konsumentów, ale i доводящего do wartości maksymalnej efektywności działań organizacji.

e-mail marketing

"Marketing-mix" jest stosowany głównie do rozwiązania postawionych w polityce marketingowej pewnego podmiotu gospodarczego zadań na określonym podczas tworzenia kompleksu segmencie rynku.

Krótka historia marketingu kompleksu

Pierwsze próby systematyzacji różnych narzędzi marketingowych dokonywano jeszcze w połowie ubiegłego wieku. Termin "marketing-mix" pojawił się w artykule J. Каллитона. Wyglądało na to, że autor zdecydował się wypracować jakiś przepis dla skutecznego rozwiązania zadań marketingowych.

Albert Frey pierwszy wyraził pomysł co do tego, że marketingowych zmienne muszą być podzielone na dwie główne grupy:

  • Stanowią oferty (marka, opakowanie, cena, produkt, usługa);
  • Tworzą sposoby i środki (reklama, kanały dystrybucji, PR, promocja sprzedaży, sprzedaż osobista).

Model 4Р, która stała się klasykiem marketingu, zaproponowano amerykanin Jerry 'ego Mccarthy' ego w 1964 roku. Ona stanowiła kompleks marketingu z wyjątkowych składników: produkt, cena, miejsce, promocja. Na szczęście wszystkie elementy zaczynały się na P (nie zainstalowane, aby autor wybrał je celowo). W rzeczywistości, w ten одиозным sposób i ukształtowało się ходовое dziś nazwa modelu - 4Р. Nazwa stała się podstawowym czynnikiem popularności tej marketingowej modelu, z tego względu, że to było proste i łatwe do zapamiętania. Po raz pierwszy koncepcja Mccarthy 'ego pod tytułem 4Р była pokazana szerokiej publiczności 1965 roku, występ został zorganizowany przez autora artykułu z informacją o 4Р Нейлом boden' em. Paradoksalnie, ale tak dawna model marketingu naprawdę była (i nadal jest) powszechną, podczas gdy innowacyjne i rewolucyjne modelu nowoczesności nie mogą powtórzyć lub nawet zbliżyć się do jej sukcesu.

Marketing mix

Jeszcze ile ktoś dopuszczalne eksperci uznają, model, opracowany Бумсом i Битнером w 1981 roku. Autorzy w nowej koncepcji dodane do czterech P jeszcze trzy: proces, ludzie, osoba fizyczna uzasadnienie (np. uzasadnienie realizacji usługi). Długo nad nazwą Bitner i Бумс nie myśleli, decydując, że 7R - dość oryginalny i nie do przyjęcia. (O tym dalej).

Jedną z najbardziej rewolucyjnych marketingowych modeli zaproponował Bob Лотеборн w 1990 roku. Autor odważył się wystąpić na konferencji naukowej, przedstawiając w swoim raporcie główne zasady budowania modelu 4C. (Więcej o tej koncepcji czytaj poniżej).

Dev i Schulz stworzył w 2005 roku model SIVA, innowacyjnie odzwierciedlając klasykę 4Р oczamikonsumenta. Ten rok w ogóle okazał się bogaty na marketingowe rewolucji: Отлакан zaproponowano model 2P + 2C + 3S (informacje o obu modelach - w tym artykule).

Ogólna charakterystyka marketingu

Marketing jest tak skonstruowany, że cały system opiera się na dostępności towaru bezpośrednio. Brak towaru - brak marketingu. Jednak wystarczy znaleźć produkt nie wystarczy, musi mieć jakąś wartość (użyteczność) dla konsumenta. Produkt oferty musi być dostępny dla konsumenta, który jest zainteresowany w jego organizowaniu, inaczej zdanie nie ma sensu. Przy istnieniu co najmniej dwóch stron, wykazują zainteresowanie wymiany z przeciwnych uczestnikiem stosunków gospodarczych między nimi muszą być jakieś narzędzia do interakcji. Faktycznie, rozwiązanie tych zadań i zajmuje się marketing.

Stosunek określająca konsumpcyjne świadomość, brzmi jak "cena - jakość". Kupujący zawsze stawia towaru ocenę, na podstawie tej kwoty kosztów, która jest wykorzystana na jego zakup. Powyższe stosunek może być opisane jako opcja "cena - użyteczność": konsument analizuje, jak korzystne dla niego może być to zakup i jaką cenę jest gotów zapłacić za tę użyteczność.

Jeszcze jeden element marketingowego kompleksu - komunikacja. W przeciwnym razie w jaki sposób producentem wiedzieć o konsumencie. Strony transakcji pewno komunikuje, inaczej byłoby bardzo trudne do rozwiązania zadania.

Podstawowe

Podkreślają klasyczny i неклассические opcje marketingowego kompleksu.

Klasyczne elementy kompleksu marketingu:

  • Produkt. W to pojęcie obejmuje zarówno towary, jak i usługi: opakowania i design, dane techniczne, asortyment i jego definicję, poziom jakości i wiele innych.
  • Cena. Następny element ma pod sobą wartość określenia takich cech, jak stopa zwrotu, koszt, rabaty, optymalna dla konsumenta cena, wartość towaru w postrzegania przez konsumentów, i tak dalej.
  • Dystrybucja (дохождение produktu do instancji konsumenta). W tym przypadku chodzi o wybór punktów sprzedaży (punktów sprzedaży), pośredników w sprzedaży, kanałów i sposobów dystrybucji produktów i tak dalej.
  • "Promocja" produktu. Pod promocji produktu na rynku rozumiana praca na budowanie efektywnych relacji ze społeczeństwem i osobowych sprzedaży, a także mechanizmy promocyjne, promocja sprzedaży produktów i tym podobne.
model 4 P

Nie warto oddzielnie mówić o tym, że pomiędzy wszystkimi elementami marketingowymi utrzymują kanały komunikacji. Tak, cechy jakościowe produktów i ich funkcjonalności (możliwości) zupełnie uzasadnione wpływają na kształtowanie się ceny produktu. Ten konkretny przykład jest związana z tym, że konsument (często na poziomie intuicyjnym) stawia ocenę jego zakupie jednego-jedynego kryterium - stosunek ceny do wydajności (użyteczności). Oznacza to, że kupujący nieświadomie koreluje cena towaru z tym zestawem dóbr, które mu się ten produkt może zaoferować.

Klasyczna struktura kompleksu marketingu stanowi koncepcję 4P: product, price, place, promotion. Właściwie wszystkie elementy modelu zostały szczegółowo opisane wyżej. Kompleks marketingu 4Р określa zasady organizacji w obszarach objętych pozycją realizacji, cenowych cech, sprzedaży i budowania powiązań komunikacyjnych. Jednak głównym w definicji wektora działalności każdego przedsiębiorstwa jest bezpośrednio realizacja produktów. W jej trakcie może zmienić elementy kompleksu marketingu. Przetasowania w tym przypadku - narzędzie do bardziej efektywnego oddziaływania na konsumentów, możliwej przy dostępnych zasobach organizacji. W tym przypadku istnieje realna możliwość "zdrady" firmy samej sobie, dlatego bardzo ważne jest, aby zachować własne rozumienie marketingu i postępować inaczej marketingowej drodze.

Nowoczesne modele

W dzisiejszych czasach obserwuje się stały rozwój, a w konsekwencji i komplikacja konkurencyjnego składnika rynku. W związku z tym w doskonalenie kompleksu marketingu dodawane są nowe elementy, tworząc koncepcji 5P - 12Р, 4C i inne. Jednak wzrost składników pojęcia "marketingowy kompleks" daleko nie u wszystkich specjalistów powoduje gwałtowną pozytywną reakcję.

model 7 P

Głównym powodem niezadowolenia, wyzwolona samymi przeciwnikami idei rozbudowy kompleksu, polega na możliwości, ich zdaniem, złamania i odkształcenia samej koncepcji marketingu jako takiego, transferu roli dodatkowych elementów z zarządzania płaszczyźnie marketingu. Ważne jest i to, że z czterech podstawowych elementów naprawdę mogą być wszechstronnie изучаемы i контролируемы handlowcami, że trudno powiedzieć o dodatkowych elementach.

7P

Najbardziej udany ze wszystkich opcji rozszerzenia modelu 4Р specjaliści uznają 7R. Do czterech P, o których wspomniano wcześniej, dodaje:

  • People (ludzie) - każdy, kto ma stosunek do kupna i sprzedaży.
  • Process (proces zakupu) - aktywny wybór konsumenta odpowiedniego produktu.
  • Physical Evidence (fizyczny atrybut) - jakiś przedmiot materialny, zaspokojenie klienta jako potwierdzenie, że usługa została udzielona i w pełni jest legitymistyczna.

Model z rodziny P początkowo został stworzony dla marketingu usług, ale terazaktywnie stosuje i w znakach wersji.

Inne P

Krytyki ekspertów poddaje i główny kompleks marketingu 4Р za orientację na микроуровень lub fakt, że wpłyną na szczęście tylko sprzedający. W ramach rozbudowy tej koncepcji zwiększa się liczba P w gospodarce marketingu.

  • Zakupu (zakup) - przyczyny i konsekwencje zakupu.
  • Package (opakowanie) - stanowi nie tylko tło do realizacji zakupu, ale również konsekwencje.
  • Profit (zysk).
  • Physical Surround (środowisko) - zaktualizowane warunki efektywności wdrażanych przez producenta.
  • PR (public relations) - kształtuje pozytywne wyobrażenia konsumentów o organizacji.
Tniemy ceny

4C

Bardzo odważna próba przesunięcia ostrości na konsumenta - sformułowanie modelu 4C. Główną jej wadę, że nie pozwala koncepcji działać skutecznie, - bezwzględne odrzucenie P-komponentów.

Ten kompleks marketingu obejmuje:

  1. Customer needs and wants (potrzeby i pragnienia nabywcy).
  2. Cost to the customer (konsumpcyjne koszty).
  3. Komunikacja (wymiana informacji).
  4. Convenience (udogodnienia konsumenta).

Wszystkie elementy modelu elementy prezentują próbę reorientacji z producenta na klienta na wszystkich etapach produkcji produktów, jak i późniejszej realizacji towaru. Oczywiste i dążenie do tworzenia antagonisty czterech P. Ale autor najwyraźniej nie pomyślał o tym, że klasyczne elementy kompleksu marketingu też tak czy inaczej uwzględniają potrzeby kupującego. Przy użyciu koncepcji 4Р nikt nie wychodzi od analizy oczekiwań klientów, innych badań w dziedzinie marketingu. Ponadto, oprócz producentów i konsumentów, w modelu 4Р są brane pod uwagę i konkurentów, dostawców i dystrybutorów.

Model SIVA

SIVA

Stosunkowo nowa alternatywa dla tradycji (SIVA został opublikowany w czasopiśmie " Marketing Management w 2005 roku). Nie bez powodu używamy właśnie definicja "alternatywna". W tym wydaniu marketingowego kompleksu do każdego komponentu klasycznej koncepcji 4Р dobrany zastępczy element SIVA. Klasyka jak przedstawiona "od wewnątrz" - oczami konsumenta.

Stosunek 4Р i SIVA wygląda tak:

  • PRODUCT -> SOLUTION (rozwiązanie).
  • PROMOTION -> INFORMATION (informacje).
  • PRICE -> VALUE (wartość).
  • PLACE -> ACCESS (dostęp).

A teraz więcej o każdym z czterech elementu SIVA:

  • Solution (rozwiązanie). Poszukiwanie najbardziej odpowiedniego rozwiązania problemu w celu zaspokojenia potrzeb klienta.
  • Information (informacje). Kto powinien złożyć konsumentowi informacje o produkcie i w jaki sposób to zrobić, aby zapewnić sprzedaż towaru.
  • Value (wartość). O kosztach i korzyściach płynących kupującego, o stratach i wartości.
  • Access (dostęp). W jakich źródłach kupujący powinien szukać pomocy w rozwiązywaniu, jak łatwo znaleźć lub kupić ten lub inny źródło.
Digital marketing

2P + 2S + 3S

Model Отлакан odnosi się wyłącznie do email marketingu, reprezentuje kompleks marketingu usług i суженность. Właściwie, to jest główną wadą koncepcji. A teraz wskażemy wszystkie elementy modelu:

  • 2P - Privacy (prywatność), Personalization (personalizacja).
  • 2C - Community (społeczność), Customer Service (obsługa klienta).
  • 3S - Sales Promotion (promocja sprzedaży), Security (zabezpieczenia), Site (witryna).


Article in other languages:

AR: https://tostpost.com/ar/marketing/13704-marketing-mix-the-concept-and-characteristics.html

BE: https://tostpost.com/be/marketyng/24492-kompleks-marketyngu-panyacce-haraktarystyka.html

DE: https://tostpost.com/de/marketing/24506-marketing-mix-begriff-und-eigenschaft.html

En: https://tostpost.com/marketing/19759-marketing-mix-the-concept-and-characteristics.html

ES: https://tostpost.com/es/el-marketing/24532-el-marketing-mix-concepto-y-caracter-sticas-de-la.html

HI: https://tostpost.com/hi/marketing/13725-marketing-mix-the-concept-and-characteristics.html

JA: https://tostpost.com/ja/marketing/13729-marketing-mix-the-concept-and-characteristics.html

KK: https://tostpost.com/kk/marketing/24473-keshen-marketing-t-s-n-g-zh-ne-sipattamasy.html

PT: https://tostpost.com/pt/marketing/24416-o-complexo-de-marketing-conceito-e-caracter-stica.html

TR: https://tostpost.com/tr/pazarlama/24482-karma-k-pazarlama-kavram-ve-zellikleri.html

UK: https://tostpost.com/uk/marketing/24451-kompleks-marketingu-ponyattya-ta-harakteristika.html






Alin Trodden - autor artykułu, redaktor
"Cześć, jestem Alin Trodden. Piszę teksty, czytam książki, Szukam wrażeń. I nie jestem zły w opowiadaniu ci o tym. Zawsze chętnie biorę udział w ciekawych projektach."

Uwaga (0)

Ten artykuł nie ma komentarzy, bądź pierwszy!

Dodaj komentarz

Nowości

Nowoczesne koncepcje marketingowe

Nowoczesne koncepcje marketingowe

Marketing jest ważnym narzędziem do nawiązania komunikacji między producentem a nabywcą. Rozwój koncepcji marketingowych pozwala wypracować szereg sposobów osiągnięcia ważnych dla przedsiębiorstwa komercyjnych zadań. Istnieje kilk...

Narzędzia zarządzania strategicznego. Analiza 5 sił Portera: przykład

Narzędzia zarządzania strategicznego. Analiza 5 sił Portera: przykład

Do skutecznego prowadzenia działalności gospodarczej należy wziąć pod uwagę bardzo wiele czynników, które często im się wymyka uwagi przedsiębiorców. Jeśli jednak będziesz bardziej uważnie i pilnie studiować ekonomię, to dowiedzie...

Content marketing - co to jest?

Content marketing - co to jest?

Zawartość-marketing – to dla grupy docelowej ciekawa podawanie fascynujących i przydatnych informacji. Skromniejsza, reklama, więcej korzyści (głównie reklama i nie jest ukryty, w tym content marketing odbywa się wraz z crow...

Wskaźnik LTV: pojęcie, znaczenie, sposoby obliczania

Wskaźnik LTV: pojęcie, znaczenie, sposoby obliczania

Celem każdej firmy jest zysk. Ważne jest nie tylko to, aby przynosił dużo pieniędzy, trzeba mądrze je wydawać. Właśnie z tego powodu systematyczna analiza skuteczności jest integralną częścią udanego biznesu. Jednym z głównych ind...

Marketingowa informacje - jako narzędzie rozwoju firmy konsultingowej

Marketingowa informacje - jako narzędzie rozwoju firmy konsultingowej

W ostatnich latach aktywnie zaczął się rozwijać rynek usług doradczych. Warto zwrócić uwagę na fakt, że marketing usług doradczych ma pewne różnice w stosunku do ogólnego marketingu usług. Najważniejsza i podstawowa różnica, która...

Formy prywatyzacji i jej istotę jako takie

Formy prywatyzacji i jej istotę jako takie

Pojęcie prywatyzacja oznacza alienacja majątku należącego do państwowym przedsiębiorstwom, organizacjom i instytucjom, a także gruntów i zasobów mieszkaniowych, który znajduje się w komunalnych lub госсобственности na rzecz osób f...